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Österreichs größtes Konferenzhotel Hilton - Working together around the World Erleben Sie Wien, das Geschäfts- und Tourismuszentrum Österreichs - Mitten im Herzen von Europa. Nur wenige Gehminuten befindet sich das Herzstück der Stadt - der Stephansdom - umgeben von historischen Gebäuden und Sehenswürdigkeiten wie die Oper oder die Sezession. Das Hilton Vienna, Österreichs größtes Konferenzhotel bietet seinen Gästen 579 Hilton Zimmer, davon 45 Suiten und 1 Präsidentensuite mit einem einmaligen Blick über den Park oder die Stadt. 17 unterschiedliche Tagungsräume mit Tageslicht, welche bis zu 1.800 Personen fassen, als auch ein eigenes Konferenzzentrum. Der ideale Standort des Hilton Vienna ermöglicht, durch die hervorragende Flughafenanbindung mit dem City Airport Train, vielen internationalen Gästen eine bequeme und leichte Anreise.

Guest Service Center Agent (m/w)

Wie lautet die Position?

Was wird meine Position sein? Guest Service Center Agent(m/w)
Welchem Team werde ich angehören? Front Office
Wem werde ich unterstellt sein? Front Desk Manager / Guest Service Center Supervisor
Hotel Hilton Vienna
Ort Wien
Land Österreich
Arbeitsstunden 40 Wochenstunden

Wie ist das Hotel?

Das Hilton Vienna, Österreichs größtes Konferenzhotel bietet seinen Gästen 579 Hilton Zimmer, davon 45 Suiten und 1 Präsidentensuite, 17 unterschiedliche Tagungsräume, welche bis zu 1800 Personen fassen, als auch ein eigenes Konferenzzentrum. Der ideale Standort des Hilton Vienna ermöglicht, durch die hervorragende Flughafenanbindung mit dem City Airport Train, vielen internationalen Gästen eine bequeme und leichte Anreise.

Was werden meine Aufgaben sein?

Das Guest Service Center ist die zentrale Anlaufstelle der drei Wiener Hilton Hotels. In Ihrer Position sind sie im Wesentlichen verantwortlich für:  

  • die interne und externe Vermittlung von Anrufen
  • für Weckrufe
  • für die Weiterleitung jeglicher Gästewünsche an die entsprechenden Abteilungen

 

Was erwarten wir?

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Ruhig, effizient und organisiert
  • Die Fähigkeit zuzuhören und anspruchsvolle Gästewünsche zu erfüllen
  • Ausgezeichnetes Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Eine Leidenschaft für das Erbringen eines außergewöhnlichen Gästeservices

     

Welche Leistungen erhalte ich?

Wir bieten konkurrenzfähige Leistungen bei Einstiegsgehalt und Urlaubsanspruch, eine Mitgliedschaft bei The Hilton Club, mit der Sie Ermäßigungen auf Zimmerpreise und eine Reihe anderer Produkte und Dienstleistungen erhalten, sowie weitere erstklassige Leistungen eines weltweiten Hotelunternehmens.
Die Position unterliegt dem KV für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe. Wir bieten Ihnen ein Mindestbruttojahresgehalt von € 17.500,00 bei einer Arbeitszeit von 40 h/Woche sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation.

Hilton Vienna
Am Stadtpark, 1030 Wien, Österreich

Telefon: +43 (0)1 71 700 12011
Telefax: +43(0)1 71 700 52010

E-Mail: Jaana.labonte@hilton.com
Internet: www.hilton.de/wien

Ansprechpartner: Frau Jaana Labonté
Position/Abteilung: HR Executive

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