HRS ist ein führendes E-commerce Unternehmen in Deutschland und Marktführer in Europa für Online Hotel-Reservierungen. Wir betreiben ein weltweites elektronisches Hotel-Reservierungssystem für Geschäfts- und Privatreisende auf Basis einer Datenbank von über 250.000 Hotels in allen Preiskategorien. Neben Privatreisenden nutzen heute über 20.000 Unternehmen sowie 6000 Affiliate Partner unseren Service. Mit 90 Millionen Zugriffen pro Monat und durchschnittlich 4,5 Millionen Nutzern ist HRS für die Hotellerie der verkaufsstärkste Vertriebskanal für die optimale Vermarktung freier Hotelzimmer.

Permanente Umsatzsteigerungen halten HRS als eigentümergeführtes Unternehmen weiter auf Expansionskurs und festigen die marktführende Position unter den Hotel-Reservierungssystemen. Mit fast 600 Mitarbeitern ist das 1972 gegründete Unternehmen global aufgestellt und verfügt über Niederlassungen in Shanghai, London, Paris, Warschau, Rom, Istanbul und Moskau. HRS ist alleiniger Eigentümer des Alpenportals tiscover.com mit Sitz in Innsbruck und Mehrheitseigentümer der hotel.de AG mit Stammsitz in Nürnberg. Mit innovativen Ideen, hohem Einsatz und besonderer Leidenschaft bieten alle Mitarbeiter unseren Kunden und Partnern einen erstklassigen Service.

Sie suchen eine Herausforderung in einer Branche mit Zukunft? Dann werden Sie Teil unserer internationalen Erfolgsgeschichte und unterstützen unsere Abteilung Contracting in der Firmenzentrale Köln als:

Als zukünftiger Hotel Account Manager sind Sie gemeinsam mit einem Team für die Betreuung unserer Hotelpartner verantwortlich.

Im Einzelnen ergeben sich daraus folgende AUFGABEN:

• Sie sind kompetenter Ansprechpartner unserer Hotelpartner bei allen Fragen und Problemen der vertraglichen Zusammenarbeit sowie hinsichtlich unseres Hotel spezifischen Online Tools.
• Sie beraten telefonisch und schriftlich unsere Hotelpartner in Fragen der beststmöglichen Vermarktung via HRS.
• Sie bearbeiten die eingehende Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache.
• Sie stärken durch Ihre gewissenhafte Arbeitsweise und Ihr kompetentes Auftreten die Rolle von HRS als erster Partner der Hotellerie.
• Sie sind Schnittstelle zu anderen Bereichen des Unternehmens und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss und gewährleisten so eine optimale Zusammenarbeit.

Für diese anspruchsvolle Position wird eine Persönlichkeit gesucht, die folgende ANFORDERUNGEN erfüllt:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Berufserfahrung in der Hotellerie und / oder Touristik mit Kundenkontakt.
• Begeisterungsfähigkeit für die Kundenbetreuung im Online Vertrieb / E-Commerce.
• Verbindlichkeit, eigenverantwortliches Arbeiten sowie Kunden- und Ergebnisorientierung verbunden mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten.
• Flexibilität sowie ein gutes Organisationsvermögen.
• Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, vorzugsweise Spanisch, Russisch oder Portugiesisch.

Wir bieten:

• Ein hohes Maß an Mitgestaltung in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld
• Sehr gute Möglichkeiten der Weiterentwicklung in einem stark wachsendem Unternehmen
• Die Einbindung in ein dynamisches  und sympathisches Team
• Ein internationales Onboarding-Programm

Für diese Position sucht HRS eine Persönlichkeit mit Erfolgswillen! Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Ihre Online-Bewerbung dauert ca. 5 Minuten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie kennenzulernen!