LEONARDO HOTELS ist die europäische Division der Fattal Hotels Group, gegründet von David Fattal in Israel. Seit 2006 ist Leonardo Hotels mit über 75 Hotels in mehr als 40 Destinationen auf dem europäischen Markt vertreten. In Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, Ungarn, Großbritannien, Spanien, Italien, den Niederlanden und Tschechien  präsent, steht die Hotelgruppe mit über 13.000 Zimmern und mehr als 22.000 m² Tagungskapazitäten für Häuser mit individuellem Ambiente, eigenem regionalen Charakter und individueller Ansprache. Gemäß der Unternehmensphilosophie »feeling good« – ein gutes Gefühl, gilt 100% Gast-Zufriedenheit. Sitz der Unternehmensleitung für Europa ist Berlin.

Etabliert in der 3 bis 4-Sterne Superior Kategorie wird die Dachmarke Leonardo Hotels durch die Marken "Leonardo Hotels", „Leonardo Royal Hotels“, „Leonardo Boutique Hotels“ und „NYX Hotels“ ergänzt.

Leonardo Hotels engagiert sich auf dem Gebiet der Nachwuchsförderung und Weiterentwicklung von Fach- und Führungskräften. In der unternehmenseigenen Leonardo Academy haben die 2.500 Mitarbeiter die Möglichkeit, in Development Programmen ihre persönlichen Fähigkeiten auszubauen.

Wir suchen zur Unterstützung unseres Empfangsteams im Leonardo Hotel Aachen zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n

Front Office Agent (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • professionelle und effiziente Durchführung des Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
  • freundliche Begrüßung anreisender Gäste, sofortige Weitergabe von Informationen sowie Erklärung und Verkauf der Einrichtungen und Services des Hauses
  • Aneignung umfassender Kenntnisse über die Zimmerkategorien und -preise, Lage, Packages und Vouchers
  • Annahme und Abwicklung von Telefonaten
  • Umsetzung der Unternehmensphilosophie und aller Leonardo-Standards
  • persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität

 

Das bringen Sie mit:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Front Office
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • Eigeninitiative, sicheres Auftreten und Organisationstalent
  • Freude und Spaß am Umgang mit Menschen
  • eine aufgeschlossene Persönlichkeit
  • Identifikation mit unseren Kernwerten: Natürlichkeit, Individualität und persönlichem Engagement

 

Das bieten wir Ihnen:

  • regelmäßige Entwicklungsgespräche und Teilnahme an unseren Trainings- und Developmentprogrammen über die Leonardo Academy verbunden mit sehr guten Aufstiegschancen
  • MitarbeiterCard und Bonussysteme
  • Mitarbeiterkonditionen und family & friends-Rabatte für Übernachtungen in der Hotelgruppe
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Möglichkeiten zum sozialen Engagement im Rahmen unserer Corporate Social Responsibility-Aktivitäten
  • ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
  • betriebliche Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
  • ein angenehmes Betriebsklima

 

Gehen Sie mit uns auf Ihre Karrierereise! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

 

Bitte bewerben Sie sich hier

Leonardo Hotels Cluster Cologne
c/o Leonardo Royal Hotel Köln Am Stadtwald
Dürener Strasse 287, 50935 Köln, Deutschland

Ansprechpartner: Frau Gertrud Scholten