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Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.
Front Office Supervisor (m/w/d)
  • Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
  • Festanstellung | Vollzeit | ab sofort

Das sollten Sie mitbringen

- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie
- Mindestens drei Jahre im operativen Hotelgeschäft, davon mind. zwei Jahre als Rezeptionist/in in der gehobenen Hotellerie
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 und gängigen PC-Anwendungen

Das zeichnet den Job aus

- Check-in & Check-out der Hotelgäste
- Verantwortliches Führen der Tageskasse
- Ausstellung von Ausgangsrechnungen / Debitoren
- Kontrolle der Restaurantabrechnungen und ordnungsgemäßes Verbuchen
- Annahme der Telefonzentrale
- Einbringen von verkaufsfördernden Vorschlägen
- Aufnahme, Weiterleitung, Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards
- Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling
- Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften
- Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels
- Rechnungskontrolle
- Concierge Services
- Kontrolle der korrekten Zimmerzuteilung
- Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden an der Rezeption

Mitarbeiterbenefits

  • Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Transfermöglichkeiten
  • Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen
  • Mitarbeiterrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
  • Gesundheitstage mit Gesundheitscheck
  • Mitarbeiterrestaurants mit gesundem Essen
  • Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
  • umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff AMERON Academy
Auszeichnungen

     

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