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Mobilität ist heutzutage eine Selbstverständlichkeit. Flugzeuge, Bahnen, Straßenbahnen, U-Bahnen, Busse, Taxis und Mietautos bringen uns an jeden Ort dieser Erde. Die Vernetzung ist enorm und für jedermann zugänglich. Aus logistischer Sicht ein wahres Meisterwerk!
Wenn Sie beruflich ein Teil dieses Netzwerks sein wollen, ist ein Job in der Autovermietung möglicherweise genau das richtige für Sie. Sie helfen den Menschen an ihren gewünschten Zielort zu kommen. Dies kann ein Geschäftsmann sein, der auf dem Weg zum nächsten Termin ist oder eine Familie, die gerade aus dem Flugzeug gestiegen ist, um nun mit dem Mietwagen zum Urlaubshotel zu fahren. Verschiedene Anliegen und unterschiedliche Kunden erfordern eine individuelle Beratung. Darf es der kleine Mittelklassewagen sein oder doch lieber der Geländewagen? Eventuell eine Versicherung und/oder mehrere eingetragene Fahrer? Bei einem typischen Job in der Autovermietung werden Sie das richtige Leistungspaket für den Kunden zusammenstellen.
Klicken Sie sich durch unsere Jobbörse und finden Sie heute noch Ihren Traumjob in der Autovermietung. Abwechslungsreiche Tätigkeiten und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten dort auf Sie.
Arbeitsorte
Wo Sie arbeiten werden? Dort, wo Sie es sich wünschen! Vor allem an den Verkehrsknotenpunkten wie Flughäfen und Bahnhöfen, aber auch an anderen Standorten finden sich Filialen der unterschiedlichsten Autovermietungsgesellschaften. Suchen Sie sich Ihre präferierte Stadt heraus und bewerben Sie sich direkt online über unser Bewerberportal. Ihr Suchgebiet kann übrigens auch außerhalb Deutschlands liegen. Die meisten Unternehmen haben weltweit Ihre Filialen eröffnet, um ihren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Interessante Jobs gibt es zudem in den Zentralen der großen Autovermieter. Hier geht es zwar weniger um die Arbeit mit dem Kunden, dafür aber um spannende Fragen rund um den Einkauf, das Marketing oder das Controlling.
Tätigkeitsfeld
Der erste Job, der einen in den Kopf kommt, ist der des typischen Kundenberaters. Ebenfalls bekannt unter den Jobbezeichnungen Autovermieter, Kundenberater, Rental Sales Agent oder Vermietassistent. In diesem Job arbeiten Sie direkt mit dem Kunden zusammen. Es geht hauptsächlich um die gute Beratung und Betreuung internationaler Kunden – schriftlich, telefonisch und persönlich. Bearbeiten Sie Reservierungen und erstellen Sie Mietverträge für ihre Kundschaft. Damit jeder Kunde sein gewünschtes Fahrzeug zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung hat, ist es die Aufgabe des Kundenberaters eine Flottenplanung durchzuführen. Kundenzufriedenheit steht an oberster Stelle. Es gilt zielgruppengerechte Servicepakete zusammenzustellen, zu denen Versicherungen, Kilometerregelungen und ähnliches gehören. Nachdem die Mietzeit beendet ist, müssen zurückgegebene Autos vor der Weitervermietung gründlich geprüft werden. Wie ist der Tankstand, die Sauberkeit und sind gibt es entstandene Schäden? All dies sind Aufgaben, die Sie in Ihrem zukünftigen Job erwarten. Administrative Tätigkeiten wie die Bearbeitungen von Schadensfällen, Reklamationen, Rechnungen und die Zusammenarbeit mit Werkstätten sollten Ihnen außerdem Freude bereiten.
Abgesehen von dem Kundenberaterjob, bieten Autovermietungen weitere interessante und abwechslungsreiche Stellenangebote an. Diese finden Sie zum Beispiel in der Firmenzentrale. Dazu gehören neben dem bereits genannten Marketing oder dem Einkauf außerdem das Yieldmanagement (Kapazitäts- und Preissteuerung), die Personal- oder aber die IT-Abteilung.
Einstieg / Ausbildungsmöglichkeiten
Wer in der Autovermietung seine berufliche Zukunft sieht, hat verschiedene Möglichkeiten in die Branche einzusteigen. Für den Job des Sales Agent ist sicherlich eine Ausbildung ein guter Start. Da bei der Tätigkeit hauptsächlich kaufmännische Arbeiten anfallen, ist eine entsprechend orientierte Ausbildung von Vorteil. Wir stellen drei mögliche Ausbildungsberufe vor:
Ausbildung zur Automobilkauffrau/Kaufmann
Wenn Sie nun denken, dass Automobilkaufleute nur in Autohäusern angestellt sind, müssen wir Sie an dieser Stelle berichtigen. Auch Autovermieter bilden Automobilkaufleute aus. Während Sie in der dreijährigen Ausbildung fachliches Know-how in der Berufsschule sammeln, erleben Sie im Betrieb die echte Praxis. Bearbeiten Sie Mietaufträge, bereiten Sie Unterlagen vor und erstellen Sie Rechnungen. Das Aufgabengebiet ist abwechslungsreich. Von der Kundenberatung bis hin zur Autoübergabe sowie Rücknahme, sind Sie als Automobilkaufmann/-frau am gesamten Dienstleistungsprozess beteiligt.
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Selbst wenn Sie diesen Ausbildungsberuf wahrscheinlich nicht in einer Autovermietung erlernen können, bietet er hinsichtlich des touristischen Themenfelds Überschneidungen, die bei einem Job nach der Ausbildung in der Autovermietung behilflich sind. Die Ausbildung dauert insgesamt drei Jahre und findet dual statt, d.h. Theorie und Praxis werden getrennt in der Berufsschule einerseits sowie im Betrieb andererseits vermittelt. Zu den Haupttätigkeiten gehört die Vermittlung von Reisen jeglicher Art. Neben der Kundenberatung gehören die Preiskalkulation, die Angebotserstellung und die Zusammenarbeit mit weiteren Dienstleistungsunternehmen zum Tätigkeitsfeld.
Kauffrau/-mann für Tourismus und Freizeit
Der Name zur vorherigen Ausbildung ist zwar ähnlich, die Tätigkeit dagegen nur annähernd. Während Tourismuskaufleute ihre Kundschaft in die Weiten der Welt schicken, vermarkten Kaufleute für Tourismus und Freizeit Deutschland als attraktives Reiseland. Mit ansprechenden Reisepaketen, Veranstaltungen und weiteren Marketingmaßnahmen fördern sie den regionalen Tourismus und arbeiten deshalb in Tourismusbüros, Ausflugsunternehmen oder Fahrzeugvermietungen. Die Ausbildung dauert ebenfalls drei Jahre und findet sowohl in der Berufsschule als auch im Betrieb statt.
Studium
Nicht nur der Weg über eine Ausbildung führt zu einem Job in der Autovermietung. Insbesondere wenn Sie auf der Karriereleiter weiter nach oben klettern möchten, ist ein Studium eine gute Wahl. Dieses können Sie entweder direkt nach der Schule, nach der Ausbildung oder erst nach ein paar Jahren Berufserfahrung beginnen. Zu spät ist es dafür jedenfalls nie. Außerdem haben Sie die Wahl zwischen einem Vollzeitstudium oder einem berufsbegleitenden Studium.
Passende Studiengänge finden Sie an jeder Universität, Hochschule und an Berufsakademien. Geeignet sich unter anderem folgende Studienfächer:
- Betriebswirtschaftslehre bzw. Wirtschaftswissenschaften
- Logistik Management
- Tourismusmanagement
- Dienstleistungsmanagement
- Handel
Je nachdem wo Ihre berufliche Zukunft liegen soll, können Sie sich einen passenden Studiengang auswählen.
Weiterbildungsmöglichkeiten
„Man lernt nie aus“ – Kennen wir diesen Spruch nicht alle? Er entspricht der Wahrheit. Wer heute einen Beruf erlernt bzw. eine Stelle beginnt, kommt um Weiterbildungen jeglicher Art nicht drum herum. Ob Fremdsprachenschulungen, Seminare zum Reklamationsmanagement, zu Teambuildingmaßnahmen oder betriebswirtschaftlich geprägte Weiterbildungen – jedes Thema wird abgedeckt. In der heutigen schnelllebigen Zeit bekommt das Up-to-Date-Bleiben einen besonders hohen Stellenwert. Nicht nur, um für den derzeitigen Job gewappnet zu sein, sondern ebenfalls um sich beruflich weiterzuentwickeln und nächsthöhere Positionen besetzen zu können. Wie wäre es beispielsweise in Zukunft mit einem Job als Key Account Manager, Fuhrparkmanager oder Filialleiter?
Voraussetzungen
Autovermietungen gehören zur Dienstleistungsbranche. Sie erzielen Umsatz, indem Sie die Bedürfnisse ihrer Kunden befriedigen, nämlich in Form des gewünschten Mietwagens. Dies gelingt nur mit einer ausgeprägten Servicebereitschaft, Spaß am Umgang mit Menschen und einem guten Organisationssinn. Da Sie außerdem mit internationalen Kunden in Kontakt kommen, sind (mindestens) Englischkenntnisse erforderlich. Auch ein Führerschein der Klasse B wird in den meisten Stellenausschreibungen gefordert. Wenn Sie zuletzt versiert mit dem Computer und den gängigen MS Office Programmen umgehen können, sollte dem Job in der Autovermietung nichts mehr im Wege stehen.
Für den Job als Kundenberater ist eine kaufmännische Ausbildung notwendig. Welche Ausbildungsberufe in Frage kommen, haben wir Ihnen bereits aufgeführt. Für gehobene Positionen ist oftmals ein Studium wünschenswert. Schauen Sie je nach Stellenangebot, in wie fern Sie die Anforderungen erfüllen. Sie dürfen sich selbstverständlich auch dann gern bewerben, wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Sofern etwa 70 Prozent der Ausschreibung auf Sie zutrifft, dürfen Sie einen Versuch starten.
Möglichkeiten
Autovermietungen arbeiten in der Regel international. Beste Voraussetzungen, um beruflich im Ausland durchzustarten. Einige Unternehmen bieten sogar interne Austauschprogramme an, um ihren Mitarbeitern ein paar Monate Erfahrung in ihrer Lieblingsdestination zu bieten. Nutzen Sie die Chance, selbst wenn es nicht direkt von Ihrem Arbeitgeber angeboten wird, und verbessern Sie nicht nur Ihre Fremdsprachenkenntnisse. Sie werden jede Menge interessante Personen der unterschiedlichsten Kulturen kennenlernen. Halten Sie die Augen nach Niederlassungen Ihrer Autovermietung offen.
Es gibt Kreuzfahrtschiffe, die eine Autovermietungsstelle an Bord haben. Wie wäre es folglich in Ihrem zukünftigen Job über die sieben Weltmeere zu schippern? Nachdem Sie den Passagieren die passenden Mietwagen für den Aufenthalt an Land vermietet haben, können Sie an Deck die Seele baumeln lassen oder an Land spannende Erkundungstouren machen. Schicken Sie Ihren Freunden Postkarten von der ganzen Welt!
