Reservierungs- & Revenue Assistant Manager (m/w/d)

Frankfurt a. M.Vollzeit, Teilzeit04.12.2018
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Wir werden Sie begeistern,

mit unserem 4-Sterne Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte! Unser Hotel ist ideal im Frankfurter Norden gelegen und schnell erreicht man Zielorte wie Messe, Flughafen, die bekannte Einkaufsmeile "Zeil", die Oper oder die Börse.

Das Hotel verfügt über 131 Zimmer, verteilt auf vier Etagen. Unsere Zimmer sind ausgestattet mit Lan/WLan, Klimaanlage, Safe, Bad, Kabel TV und Sky-TV. 

10 Konferenzräume inklusive Gruppenarbeitsräume und ein Board-Room stehen unseren Gästen zur Verfügung. 
Ein Highlight ist unsere Event- und Schulungsküche mit 16 Arbeitsplätzen auf 222 qm, die einmalig in Hessen und Süddeutschland ist.

In unserem Restaurant Alexander und der Bar-Restaurant-Lounge Fresh Line bieten wir unseren Gästen internationale und regionale Gerichte und Getränke an.

Ein moderner Wellness-Bereich mit Sauna, Fitness -und Ruheraum runden unser Angebot ab.

Unsere anspruchsvollen Gäste- und Kundenkreis überzeugen Sie durch Fachkompetenz und Ihr Lächeln. Ihr Ziel ist die optimale Zufriedenstellung unserer Gäste.

Dann suchen wir Sie, ab sofort oder nach Vereinbarung für unser Hotel in Frankfurt am Main.


Reservierungs- & Revenue Assistant Manager (m/w/d)
Teilzeit oder Vollzeit

Hier kommt es auf Sie an:

In Ihrer Rolle als Reservierung- & Revenue Assistant Manager vermitteln Sie unseren internationalen Gästen einen hervorragenden Eindruck von unserem Haus! Egal ob am Telefon oder per E-Mail, Sie sorgen für den reibungslosen Ablauf des Buchungsprozessen unserer Individualgäste. Sie beantworten Fragen, stehen ihnen bei allen Anliegen zur Verfügung und meistern jede Herausforderung. Wann und wo immer Ihre Unterstützung gebraucht wird, sind Sie zur Stelle und tragen so dazu bei, dass unsere Gäste gerne wiederkommen.

Das haben Sie drauf:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits Berufserfahrung in der Reservierung und an der Rezeption
  • Opera Kenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen
  • Kenntnisse Yield & Revenue
  • Erfahrung im Umgang mit externen Reservierungssystemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

 

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Vertretung des Rooms- & Revenue Manager in dessen Abwesenheit
  • Übernahmen von Manager on Duty Diensten
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
  • Abwicklung von Einzel- und Gruppenreservierungen 
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Anreisen-, Options- und Reservierungskontrolle
  • Aktiver telefonischer Verkauf aller Hoteldienstleistungen
  • Allgemeiner Schriftverkehr
  • Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
  • Kontrolle der No-show Listen
  • Bearbeitung von Systembuchungen
  • Upselling

 

Darüber hinaus erhalten Sie in dieser Position:

  • 5 Tage Woche 
  • Schichtdienst, keine Teildienste! 
  • Weiterbildungsmöglichkeiten über verschiedene Anbieter wie z.B.  Best Western Akademie, IHK Frankfurt, DEHOGA Hessen, Internationaler Bund
  • aktuell und bis Ende 2019 übernehmen wir die Kosten für den Vorbereitungskurs und die Prüfung nach Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) 
  • Kostenfreie Verpflegung und Mitarbeiterparkplatz im Hotel 
  • Günstige Mitarbeiterübernachtungen weltweit und andere Benefits, wie vermögenswirksame Leistungen, Prämien, Einkaufsvorteile uvm.

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte
Homburger Landstraße 4, 60389 Frankfurt am Main, Deutschland

Telefon: +49(0)69-76 80 64 0
Telefax: +49(0)69-76 80 64 555

E-Mail: personal.frankfurt@ibhotels.de
Internet: www.ibhotel-frankfurt.bestwestern.de

Ansprechpartner: Frau Jessica Fecke
Position/Abteilung: Personalabteilung

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