Night Front Office Agent (m/w/d)

HamburgVollzeit16.05.2019
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WOW - Leute wie DICH suchen wir

Du hast eine offene, sympathische Ausstrahlung, repräsentierst gerne die quirlige Hafenmetropole Hamburg, weil du selbst von ihr begeistert bist. Mit Rat und Tat hilfst du kompetent weiter und triffst bei Bedarf schnell sinnvolle Entscheidungen. Das merkt man auch bei der Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Reservierungen und Anfragen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.


Schön, dass wir uns endlich treffen!
Unterstütze unser Team als Nachtportier (m/w/d) ab sofort oder später - in Vollzeit (Arbeitszeit 23-07:30), auch an Wochenenden und Feiertagen.



WOW sind auch wir

Ein kleines, fittes Team, das nicht nur die Gäste, sondern auch dich begeistern wird – für unsere Stadt und den Arbeitsplatz mittendrin.

Wir bieten:

  • Hilfe bei der Wohnungssuche
  • Monatsdienstpläne
  • Weihnachten  frei
  • Incentive-Systeme für das „etwas Mehr“
  • gute Einarbeitung
  • persönliche Entwicklungsgespräche
  • Seminare und Webinare von Best Western
  • Mitarbeiterrate und Vergünstigungen bei Best Western (>  4.200 Hotels in 90 Ländern)

Deine Hauptaufgaben:

  • Abrechnung der Tageserlöse
  • Verantwortlichkeit für die Hotel-Lounge mit integrierter Bar
  • Tagesabschlüsse mit unserem PMS Micros Opera Express
  • Erstellen der Debitor Rechnungen
  • Check-In und Check-Out
  • Gästebetreuung am Empfang
  • Kundenbindung
  • Concierge-Tätigkeiten
  • Annahme und Bearbeitung von Individual- und Package-Reservierungen
  • Bearbeitung und Ablage der Empfangskorrespondenz

Idealerweise bringst du auch noch folgende Eigenschaften mit:

  • Kenntnisse mit dem PMS Opera
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Erfahrungen bei Best Western oder vergleichbaren Gruppen

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen.
 

Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch. 


Best Western Raphael Hotel Altona
Präsident-Krahn-Strasse 13
22765  Hamburg

Best Western Raphael Hotel Altona

Mittendrin - zwischen Hafen, Theatern und Musicals, zwischen Shopping und Sightseeing - liegen unsere beiden Hotels, Best Western Raphael Hotel Altona und Hotel Central, unter einem Dach. Zwei Häuser in der 2- und 3-Sterne-Superior-Kategorie mit insgesamt 68 Zimmern.

Nur 100m vom ICE-Bahnhof Altona und 200m von Ottensen - einem der angesagtesten Viertel der Stadt mit einer lebhaften Restaurant- und Barszene. Der Fischmarkt, die Reeperbahn und der Hafen sind bequem erreichbar. Zum Hauptbahnhof sind es nur 4 Stationen mit der S-Bahn.

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