Reservierungsmitarbeiter (m/w)

Lech am ArlbergZeit- / Saisonvertrag14.12.2018
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Das Burg Vital Resort 5*S Hotel in Oberlech - Der sonnigste Logenplatz des Arlbergs

Kommen Sie zu uns rauf & kommen Sie runter!

 

Getreu unserem Motto suchen wir Mitarbeiter, die mit Ihrer herzlichen und natürlichen Art einzigartige Momente für unsere Gäste schaffen. Die Liebe zum Detail und die Leidenschaft dem Gast jeden Wunsch von den Augen abzulesen ist für Sie selbstverständlich. Sie sind ein Teamplayer und arbeiten trotz dessen selbstständig. Das Lächeln des Gastes ist Ihr tägliches Bestreben.

 

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen Sie.

Zur Verstärkung unseres jungen, dynamischen Teams suchen wir für die kommende Wintersaison:
Reservierungsmitarbeiter (m/w)

Wir bieten Ihnen:

  • Arbeiten in einem professionellen und motivierten Team
  • faszinierende Menschen vor und hinter den Kulissen
  • abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben im Kernstück des Resorts
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Leistungsgerechte Entlohnung, Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung möglich
  • freie Kost und Logis
  • Vergünstigungen auf Leistungen der Hoteleinrichtung
  • Reinigung der Dienstkleidung
  • kostenloses WLAN



Ihr Arbeitsfeld: 

  • Verantwortlich für alle Hotelbuchungen und Reservierungen, sowie alle Online Buchungen
  • Bearbeitung aller individuellen Anfragen (per Telefon, Fax & Email) unter Einhaltung unserer Standards und Beachtung der Buchungssituation und Zimmerverfügbarkeit
  • Angebotserstellung und Bestätigung
  • Bearbeitung von Gruppenreservierungen
  • Tägliche Anreisekontrolle
  • Kontrolle der eingehenden Reservierungen
  • Erstellen und Follow Up's individueller Angebote
  • Entgegennahme und Vermittlung von Telefonaten gemäß den vorgegebenen Standards
  • Erteilung allgemeiner Auskünfte gegenüber Anrufern und Hotelgästen
  • Bearbeiten von Gästebeschwerden nach besten Wissen und innerhalb der vorgegebenen Entscheidungsbefugnis
  • Verwaltung und Pflege der Stammdaten
  • Umsatzsteigerung durch Upselling und Zusatzverkauf (z.B. Zimmerkategorien, F&B Leistungen, Spa Anwendungen, etc.)
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales & Marketing, Front Office, Guest Relation und Housekeeping
  • Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen
  • Genaueste Umsetzung der Standards von "The Preferred Hotels & Resorts" bei jedem Gästekontakt
  • Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Check-in & Check-out 

 

 

Sie bringen mit:

  • abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie
  • Sie besitzen Rezeptions- und Reservierungserfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • Sie verfügen über sichere Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen und Protel.
  • Sehr sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache von Vorteil
  • einer strukturierten Arbeitsweise und Liebe zum Detail
  • natürliche Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Teamorientierung, Flexibilität und Kreativität
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Loyalität gegenüber dem Unternehmen
  • Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit gehören zu Ihren Eigenschaften

 

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und Ihnen die Möglichkeit/Chance geben zu können, sich in einem professionellen Team zu verwirklichen und weiterzuentwickeln.

Bewerbungen bitte per Email.

Burg Vital Resort 5* Hotel
Oberlech 568, 6764 Lech am Arlberg, Österreich

Telefon: +43 (5583) 3140
Telefax: +43 (5583) 314016

E-Mail: marion.elsensohn@burgvitalresort.com
Internet: www.burgvitalresort.com

Ansprechpartner: Frau Marion Elsensohn-Noé
Position/Abteilung: Managing Director

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