Schichtleiter Empfang / Shiftleader Front Office (m/w/d) - Crowne Plaza Berlin Potsdamer Platz

BerlinVollzeit16.01.2019
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Schichtleiter Empfang / Shiftleader Front Office (m/w/d) - Crowne Plaza Berlin Potsdamer Platz


About us

Crowne Plaza® Hotels & Resorts hat es sich zum Ziel gesetzt, Geschäftsreisenden einen Aufenthalt zu bieten, bei dem einfach alles stimmt. Hier kommst Du ins Spiel. Als Teil der Marke Crowne Plaza Hotels & Resorts bist Du für uns mehr als nur eine Stellenbezeichnung.

Vielleicht spielst Du begeistert Basketball und bist außerdem ein aufstrebender Schriftsteller? Das ist es, was wir schätzen: Mitarbeiter/innen mit individuellen Talenten, Interessen und Träumen, die Dich als Mensch ausmachen. Bei Crowne Plaza suchen wir Mitarbeiter/innen wie Dich: dynamisch, selbstbewusst und ehrgeizig. Mitarbeiter/innen, die in ihrer Rolle aufgehen und auch unseren Gästen dabei helfen, erfolgreich zu sein.

Das Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz ist ein Vier-Sterne-Superior-Hotel, zentral in Berlins Mitte gelegen. Die 256 stilvollen und komfortablen Zimmer und Suiten sind mit natürlichen Materialien ausgestattet und modern eingerichtet. Für Tagungen oder Konferenzen können acht variabel nutzbare Veranstaltungsräume auf einer Gesamtfläche von 500m² für bis zu 250 Personen genutzt werden. Für die kulinarische Verpflegung steht unseren Hotelgästen das Restaurant Layla by Starkoch Meir Adoni zur Verfügung.

Möchtest Du ein Teil unserer Wertekultur sein und diese mitgestalten? Dann bist Du bei uns richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Schichtleiter Empfang / Shiftleader Front Office (m/w/d)

Your day to day

  • Erster Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
  • Sicherstellung einer reibungslosen Schicht sowie einer sorgfältigen und vollständigen Schichtübergabe
  • Sicherstellung eines freundlichen und schnellen Check In und Check Out der Hotelgäste
  • Unterstützung des Front Office Managers und des Asst. Front Office Managers
  • Fachgerechte Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Gäste
  • Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen
  • Einarbeitung, Anleitung und Motivation von Mitarbeitern und Auszubildenden
  • Vertretung des Front Office Managers und des Asst. Front Office Managers in deren Abwesenheit

What we need from you

  • Du bist Gastgeber mit Leidenschaft
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
  • Du verfügst über ein freundliches Wesen sowie ein sicheres Auftreten, bist flexibel, zuverlässig und hast Spaß an der Arbeit
  • Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
  • Du besitzt Teamgeist und Anpassungsfähigkeit
  • Gute Deutsch – und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

What we offer

  • Weltweilte Hotelermäßigungen in über 5.200 Hotels sowie Zugang zu Bonusprogrammen und die Chance, in einem tollen Team mitzuarbeiten
  • 2-Tägiges Orientierungsseminar zu Beginn der Tätigkeit, eine umfassende Einarbeitung sowie eine Hotelübernachtung
  • Regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für persönliche Weiterentwicklung
  • Attraktives Upsell- und Bonusprogramm
  • Stellung und Reinigung der Arbeitsbekleidung
  • Individuelle Schulungen, facettenreiche Trainings und entsprechende Entwicklungschancen und Transfermöglichkeiten innerhalb der IHG
  • Kostenfreie Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Mitarbeiterfeste im Sommer und Winter

Ganz gleich, wo Deine persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei Crowne Plaza und IHG sorgen wir dafür, dass Du gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself” weiter Du selbst sein kannst. Wenn Du dir eine hervorragende Karrierechance nicht entgehen lassen möchtest, schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Arbeitszeugnis) an karriere-cpberlin@ihg.com.

Crowne Plaza Berlin-Potsdamer Platz

Hallesche Strasse 10, 10963 Berlin, Germany

Kontaktperson: Friederike Rathjens

Position: Human Resources Manager

Phone: +49 (0)30 - 2602 1188

Fax: +49 (0)30 - 2650167

Email: karriere-cpberlin@ihg.com  

Internet: http://www.ihg.com/crowneplaza/hotels/us/en/berlin/bercp/hoteldetail

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