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Die artenreiche Tierwelt des Berliner Zoos ist im Designhotel Das Stue allgegenwärtig. Durch ein großes Fenster in der Bar können Gäste die Strauße vis-à-vis beim Grasen beobachten und viele der 78 Zimmer bieten ihren Bewohnern einen freien Blick in die Gehege von Gnus, Alpakas und Antilopen. 

 

Selbst die Kunstwerke im Inneren des ehemaligen Botschaftsgebäudes sind eine Hommage an die tierischen Nachbarn. Am Eingang begrüßt eine lebensgroße Krokodilskulptur Neuankömmlinge, in den Gängen stehen aus Leder gefertigte Flusspferde, Wasserbüffel und Nashörner Spalier und in der Lobby wachen zwei riesige Gorillas und eine Giraffe über das internationale Publikum. Wer die Tiere des Hauptstadtzoos aber hautnah erleben möchte, musste bisher den Weg zum 15 Minuten entfernten Haupteingang antreten. Zukünftig ist das anders: Hotelgäste können den Zoologischen Garten nun direkt von der Terrasse aus betreten.

Die besten Accessoires, die ein Gentleman und eine Lady tragen können, sind Weltgewandtheit, Charme und Eleganz. Das Stue ist einfach nur die Bühne...

Das Stue ist Berlins erstes Luxus Boutique Hotel. Eine verschwiegene Adresse mitten im Botschaftsviertel im Zentrum der Deutschen Hauptstadt, mit Blick auf die Gehege des Berliner Zoos und den Tiergarten Park.

Zur Verstärkung unseres jungen und dynamischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Reservation Agent (m/w) in Teilzeit

Damit bewerben wir uns bei Ihnen:

  • Vielseitigkeit - umfangreicher und herausfordernder Arbeitsplatz in einem luxuriösen Boutiquehotel
  • schnelle Integration in ein junges, aufgeschlossenes und dynamisches Team
  • Arbeit mit hochwertigen Produkten
  • verschiedene Prämien Modelle
  • kostenfreie Uniformen und deren Reinigung
  • Mitarbeiterkantine mit täglich frischem Speisenangebot
  • Verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie eine Sommerfeier und Weihnachtsfeier
  • monatliche Aufladung einer Guthabenkarte von Edenred nach bestandener Probezeit, sowie verschiedene attraktive Vergünstigungen bei unseren Partnern
  • Jährliche Feedbackgespräche und persönliche Karriereplanung

Ihre Verantwortung und Aufgaben:   

  • Verantwortlich für alle Hotelbuchungen und Reservierungen, sowie alle Online Buchungen
  • Verarbeitung von jeglicher Korrespondenzen, sortiert - aus Briefen, Emails und Telefax
  • Tägliche Anreisekontrolle
  • Entgegennahme und Vermittlung von Telefonaten gemäß den vorgegebenen Standards
  • Erteilung allgemeiner Auskünfte gegenüber Anrufern und Hotelgästen.
  • Versteht die Telefonzentrale / PBX Bedienoberfläche und kann in der der täglichen Arbeit damit umgehen.
  • Bearbeiten von Gastbeschwerden nach besten Wissen und innerhalb der vorgegebenen Entscheidungsbefugnis.
  • Überwachung der Brandmeldezentrale und der Notrufe aus Fahrstühlen und Zimmern sowie der Lifte. Unverzügliches korrektes Weiterleiten der Notrufe und Alarmmeldungen
  • Anbieten von Serviceleistungen für die Gäste wie Heraussuchen von Telefonnummern oder Adressen. Pflege der Telefondateien in den verschiedenen Softwaresystemen
  • Unterstützung des Reservation-Manager bei administrativen Arbeiten
  • Kontrolle der eingehenden Reservierungen
  • Erstellen und Follow Up's individueller Angebote
  • Bearbeitung von NoShows
  • Kontrolle von Deposit Zahlungen
  • Kontrolle der Kommissionsabrechnungen
  • Kontrolle der Kostenübernahmen
  • Erstellung von Gutscheinen
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Event & Group Sales, Front Office, Guest Relation und Housekeeping
       

Damit begeistern Sie uns:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie und einschlägige Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position.
  • Sie verfügen über sichere Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen und Opera.
  • Sehr sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache von Vorteil
  • einer strukturierten Arbeitsweise und Liebe zum Detail
  • natürliche Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Teamorientierung, Flexibilität und Kreativität

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im Das Stue Hotel Berlin Tiergarten. Bitte geben Sie stets Ihre Gehaltsvorstellung sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin mit an.

Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen per Post oder per Email an personal@das-stue.com, zukommen lassen oder sich hier über das Hotel Career Online Formular bewerben, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen über unser Hotels finden Sie auf unserer Homepage www.das-stue.com.

Das Stue
Hotel Berlin Tiergarten
Drakestrasse 1, 10787 Berlin, Deutschland

Telefon:   +49 30 311 722-0

E-Mail:     personal@das-stue.com
Internet:  www.das-stue.com

Ansprechpartner: Frau Kathrin Weiss
Position/Abteilung: Human Resources Manager

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