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Jobs am Empfang und Front Office: 1.254  Stellenangebote online

1.254 Treffer

  • Night-Audit (m/w/d)

    Hotel Hanseatic Rügen
    Für unsere Rezeptionsteam suchen wir Sie als Night-Audit zur Vervollständigung unseres Teams. Das HOTEL HANSEATIC RÜGEN mit seinen Villen "Fortuna" und "Felicitas" verfügt über 130 Zimmer in der 4-Sterne-Superior-Kategorie. Das in 2009 neu erbaute Veranstaltungs­zentrum "Bernsteinpalais" steht für gesell­schaftliche Ereignisse jeder Art zur Verfügung.mehr
  • Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

    Dorint Resort Baltic Hills Usedom
    Jetzt ein Teil unseres Teams werden. Das zeichnet den Job aus * Sie sind der Direktor des ersten Eindrucks * Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste, Partner und Besucher * Sie kümmern sich um einen reibungslosen Check-In und Check-Out * Sie nehmen Gästewünsche entgegen und bearbeiten diesemehr
  • Auszubildende zum Hotelfachmann (m/w/d)

    Romantik Hotel auf der Wartburg
    Das Romantik Hotel auf der Wartburg ist mit 5 Sternen zertifiziert und zählt mit seinen 37 luxuriösen Gäste­zimmern, dem Restaurant „Landgrafenstube“, dem Burgcafé GADEM, den Außen­terrassen und der „Wartburgterrasse“ nicht nur durch seine unmittelbare Nähe zum UNESCO Weltkultur­erbe Wartburg, sondern auch durch sein einzig­artiges Ambiente zu den ...mehr
  • Hotelfachmann / Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter(w/m/d)

    aja Warnemünde
    Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann, Fitnesskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich - Wir suchen Dich als Urlaubsmacher für die schönste Zeit unserer Gäste! Komm zu aja und arbeite an den schönsten Urlaubsorten – hier macht auch Dein Feierabend Spaß.mehr
  • Front Office Agent (m/w/d) Teilzeit

    Romantik Hotel auf der Wartburg
    Das Romantik Hotel auf der Wartburg ist mit 5 Sternen zertifiziert und zählt mit seinen 37 luxuriösen Gäste­zimmern, dem Restaurant „Landgrafenstube“, dem Burgcafé GADEM, den Außen­terrassen und der „Wartburgterrasse“ nicht nur durch seine unmittelbare Nähe zum UNESCO Weltkultur­erbe Wartburg, sondern auch durch sein einzig­artiges Ambiente zu den ...mehr
  • Auszubildende Hotelfach (m/w/d)

    Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
    Althoff Grandhotel Schloss Bensberg * Ausbildung | Vollzeit | ab 01.08.2021 - Das sollten Sie mitbringen * Abgeschlossene Schulausbildung * Von Vorteil wäre ein bereits abgeschlossenes Praktikum in der Hotellerie oder Gastronomie - Sie sind engagiert, motiviert, freundlich und überzeugen durch sicheres Auftreten, Ausstrahlung und gute Umgangsformen.mehr
  • Reservations Agent (m/w/d)

    Althoff Hotel am Schlossgarten
    Althoff Hotel am Schlossgarten Stuttgart * Festanstellung | Vollzeit | ab sofort - Das sollten Sie mitbringen * Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie * Erste Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 wünschenswert * Erste Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen sowie in gängigen PC-Anwendungenmehr
  • Auszubildende (m/w/d) Hotelfachmann/-frau

    Althoff Hotel Fürstenhof Celle
    Althoff Hotel Fürstenhof Celle - Außerdem haben Sie Lust darauf, Teil des Hotel-Teams zu werden? * Ausbildung | Vollzeit | ab sofort - Das sollten Sie mitbringen - Abgeschlossene Schulausbildung - Von Vorteil wäre ein bereits abgeschlossenes Praktikum in der Hotellerie oder Gastronomiemehr
  • Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

    Motel One Wien-Hauptbahnhof
    • Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Mitarbeiterbenefits * Incentive-System für jeden Mitarbeiter * Mitarbeiterrate in allen Motel One europaweit * Social Intranet für Motel One Mitarbeiter * Motel One Wien-Hauptbahnhof * Festanstellung | Vollzeit | ab 01.03.2021mehr
  • Front Office Agent (m/w/d)

    Althoff Hotel Fürstenhof Celle
    Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels * Althoff Hotel Fürstenhof Celle * Festanstellung | Vollzeit | ab sofort - Das sollten Sie mitbringen - Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie - Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnissemehr
  • Auszubildende (m/w/d) Hotelfachmann/-frau

    Althoff Seehotel Überfahrt
    Althoff Seehotel Überfahrt - Außerdem haben Sie Lust darauf, Teil des Teams im Althoff Seehotel Überfahrt zu werden? Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihre Hotelfach-Ausbildung auch im FHG Modell mit Zusatzqualifikation Hotelmanagement zu absolvieren. Hotel * Ausbildung | Befristete Dauer: 36 Monate | Vollzeit | ab sofort - Das sollten Sie mitbringenmehr
  • Auszubildende (m/w/d) Hotelfachmann/-frau

    AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa
    Außerdem haben Sie Lust darauf, Teil des Hotel-Teams zu werden? Mit Blick auf den Alpsee, umgeben von Wäldern und einem außergewöhnlichen Gebirgspanorama, verschmelzen Natur und Kultur im Hotel auf einzigartige Weise mit dem Esprit von AMERON. * AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa * Ausbildung | Vollzeit | ab 01.08.2021 - Das sollten Sie mitbringenmehr
  • Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

    AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa
    Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels * AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa * Festanstellung | Vollzeit | ab sofort - Das sollten Sie mitbringen * Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie * Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnissemehr
  • Ausbildung Hotelkaufmann/-frau

    Motel One Wiesbaden
    Ausbildung | Unbefristet | Vollzeit | ab 01.08.2021 • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Schulausbildung. Sie erwartet eine spannende und umfassende 3-jährige Ausbildung in allen Abteilungen eines Motel One. * Motel One Wiesbaden - Das sollten Sie mitbringen • Sie haben idealerweise erste praktische Erfahrung in der Hotellerie, z.B. durch Praktika.mehr
  • Night Audit (m/w/d)

    Motel One Wien-Hauptbahnhof
    Motel One Wien-Hauptbahnhof * Festanstellung | Vollzeit | ab 01.03.2021 - Das Monatsbruttogehalt für diese Position entspricht dem Kollektivvertrag, je nach Qualifikation ist eine Überzahlung möglich. Das sollten Sie mitbringen - Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie ein herzlicher Gastgeber sind und Leidenschaft für die Hotellerie mitbringen.mehr
  • Hausbursche/Kofferträger

    Übergossene Alm Resort
    kostenlose Unterbringung im Einzelzimmer mit eigenem Bad/WC, Balkon und Küchenzeile in den naheliegenden Mitarbeiterhäusern Anstellungsart & Dauer: Vollzeitbeschäftigung, befristet - Eintrittsdatum: Montag, 1. Februar 2021, nach Vereinbarung2021-01-20T22:05:23 - Arbeitsort: Dienten am Hochkönig, Salzburg - Ihre Aufgabenmehr
  • Nachtportier (m/w/d)

    STOCK resort
    Anstellungsart & Dauer: Vollzeitbeschäftigung / 5 Tage, Jahresstelle - Eintrittsdatum: Montag, 1. März 2021, oder nach Vereinbarung2021-01-20T22:05:05 - Arbeitsort: Finkenberg, Tirol - Ihre Aufgaben * Empfang und Betreuung der Gäste ( = Check in & Check out ) * Übermittlung der wichtigsten Informationen an den Frühdienst * Durchführung von regelmäßigen Kontrollgängenmehr
  • Rezeptionist (m/w/d)

    Gut Kump Gastronomie & Hotel
    Zur Erweiterung unseres Teams suchen ab sofort oder nach Vereinbarung: Rezeptionist (m/w/d). * Annahme von Reservierungen, sowohl Zimmer als auch Restaurant * Planung von Tagungen * Check In und Check Out * gute Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service und Küche ist uns sehr wichtig * Mitverantwortlich für den reibungslosen Ablaufmehr
  • Auszubildende Hotelfachmann / Hotelfachfrau

    Gut Kump Gastronomie & Hotel
    Zeig uns Dein Talent und beginne Deine Ausbildung im Hotelfach bei uns! Wir suchen nach Vereinbarung: Auszubildende im Hotelfach (m/w/d). * Lust auf eine Ausbildung in einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen? * Eine breit gefächerte Ausbildung als perfekte Basismehr
  • Rezeptionsleiter (m/w/d)

    Hotel Grüner Wald
    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab April 2021 oder nach Vereinbarung eine/n Rezeptionsleiter/in (m/w/d). * Leitung des Rezeptionsteams * aktive Mitarbeit im "Rezeptionsalltag" (Check-in/out, Korrespondenz etc.) * enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung * Reservierungsannahme und Bearbeitung * Gästebetreuung * Dienstplangestaltungmehr
  • Stellvertretender Empfangschef (m/w/d)

    Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH
    Entlastung und Vertretung der Empfangsleitung Die FERIENHAUS-AGENTUR agiert als größter Anbieter von hochwertigen Ferienimmobilien im OstseeResort Olpenitz - dem wohl spannendsten Tourismusprojekt des Nordens. Dein Aufgabengebiet ist vielfältig, denn wir wachsen schnell. * Optimale Gästebetreuung und ein reibungsloser Ablauf an der Rezeptionmehr
  • Front Office Agent (m/w)

    Giardino Lago
    Front Office Agent Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Gästebetreuung, das ein- und auschecken der Gäste, die Telefonbetreuung sowie Kassenabrechnungen. * Sicherer Umgang mit MS Office und Protel PMS - Durch Ihren persönlichen Charakter verstehen Sie es spielerisch und doch professionell unsere Gäste auf höchstem Niveau zu betreuen.mehr
  • Shiftleader Front Office (m/w/d)

    Brenners Park-Hotel & Spa
    Ansprechspartner für unsere internationale Gäste und dem Front Office Team - Wir suchen motivierte, engagierte und zuverlässige Mitarbeiter. Es erwartet Sie ein attraktives Arbeitsumfeld in der Luxushotellerie.mehr

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1254 Jobs am Empfang und Front Office

Jobs am Empfang und Front Office

Interessante Stellenangebote sind online. Jetzt bewerben!



Informationen über Jobs am Empfang / Jobs im Front Office

Der Empfang im Hotel ist die direkte Schnittstelle zwischen dem Gast du dem Hotelbetrieb. Hier gewinnt der Gast einen ersten Eindruck, nicht nur was die optische Aufmachung der Räumlichkeiten betrifft, sondern auch, inwieweit das Personal mit dem Gast umgeht und ob, durch die eloquente und warmherzige Betreuung des Empfangsmitarbeiters, ein Wohlgefühl in den Hotelhallen aufkommt oder eben nicht. Wer hier arbeitet steht in permanentem Gästekontakt und trägt eine überragende Repräsentationsfunktion.

 

Sie sind kommunikativ, gepflegt, seriös und können auch einem gereizten, mitten in der Nacht eintreffenden, Gast Rede und Antwort zu seinen Problemen stehen? Sie haben stets ein Lächeln auf den Lippen und zeichnen sich durch ein großes organisatorisches Talent, eine strukturierte Arbeitsweise aber auch eine große Dienstleistungsorientierung in Kombination mit warmherziger Offenheit aus? Sie wissen genau, was das Credo: „der Gast ist König“ zu bedeuten hat und behandeln alle eintreffenden Gäste auch dementsprechend? Sie wollen, dass sich der Gast im Hause wohlfühlt, wenn er zu Besuch ist und einen maßgeblichen Beitrag zum Erfolg des Hotelbetriebs leisten? Zusätzlich bringen Sie auch den nötigen Background in Form von einer abgeschlossenen Ausbildung zur Hotelfachfrau bzw. zum Hotelfachmann mit? Dann sind sie die ideale Besetzung für einen Job am Empfang und im Front Office. Hier können Sie Ihr Organisationstalent aber auch Ihre Dienstleistungsorientierung bestens umsetzen und auch von den zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren. Sie sind die gut ausgerüstete, eloquente und vielseitige „Visitenkarte des Hauses“.

 

Aufgaben im Job am Empfang

Freundlichkeit, Souveränität, Etikette und stabile Nerven gehören zu der Grundausstattung des Empfangsmitarbeiters. Allgemein sorgen Sie im Posten an der Rezeption für einen reibungslosen Aufenthalt des Gastes. Eventuelle Probleme gilt es zu lösen. Auch die Reservierung und das Housekeeping gehören zum Tätigkeitsbereich des engagierten Empfangsmitarbeiters. Koordination ist also ein überragendes Element Ihres zukünftigen Jobs. Außergewöhnliche Früh- oder Spät- Ab- und Anreisen sind zu ordnen und in einer angemessenen Form zu realisieren. Strukturiertes Arbeiten gehört also zum Handwerkszeug des Empfangsmitarbeiters, denn wenn plätzlich das Zimmer 506 von Herrn Müller zeitgleich für Familie Schmidt gebucht wurde, kommt es sicherlich zu Schwierigkeiten und Unzufriedenheit auf Seiten des Gastes. Um solche Situationen zu verhindern, werden ein gutes Gedächtnis und ein hohes Maß an Ordnungsbewusstsein erforderlich. Zu den weiteren Aufgaben, die der Empfangsmitarbeiter wahrnehmen muss, gehören unter Anderem:

  • Die herzliche Begrüßung des Gastes im Hause, ebenso wie die warmherzige Verabschiedung und somit Check-In und Out
  • Funktion als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen – somit die Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
  • Informationserteilung- dem Gast mit umfangreichen Auskünften zur Verfügung stehen (gute Ortskenntnisse nötig um bspw. Wegbeschreibungen oder lokale Empfehlungen aussprechen zu können, ebenso Restaurantempfehlungen in der Region, andere Freizeitmöglichkeiten im Ort oder die Leistungen des Hotels empfehlen
  • Reservierungsannahme und Koordination
  • Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erläuterung der Gegebenheiten
  • Gästeservice- Wünsche nach Möglichkeit erfüllen und Fragen bearbeiten
  • Allgemeine Büroorganisation
  • Kompetente Telefonvermittlung
  • Organisation von Meetings
  • Erledigung von administrativen Aufgaben
  • Erstellung von Geschäftsdokumenten


Zusätzlich kümmert sich der Empfang beziehungsweise das Front Office um die eingegangene Post, Terminierungen, die Verwaltung oder auch das Versenden und Annehmen von Faxen. Empfangskräfte brauchen übrigens nicht nur die Hotellerie, sondern auch Kliniken, Praxen oder die Studios bei Veranstaltern. Wer einmal am Empfang tätig ist, wird sehen, wie reizend das Zusammenspiel aus Organisation, Planung und Konzeption mit Kundenkommunikation und Beratung sein kann. Hier finden kommunikative Organisatoren ihren perfekten Arbeitsplatz und können sich so richtig austoben.

 

Zu verschweigen bleibt jedoch nicht, dass man, dank der repräsentativen Rolle, die man hier einnehmen muss, auch arbeiten muss „wie auf dem Präsentierteller“. Dies bedeutet natürlich nicht, dass man sich keinerlei Fehler erlauben darf und neun Stunden mit Dauerlächeln am Tresen stehen muss, sondern, dass man stets darauf achten sollte, einen guten, seriösen Eindruck zu erwecken. Ein unbeobachteter Moment und sie haben seit dem Verzehr eines köstlichen Thunfisch-Sandwichs ein Stückchen eines nicht-identifizierbares Nahrungsmittels zwischen den hinteren Backenzähnen? Wer jetzt an der Rezeption eines gut besuchten Hotels steht, der sollte sich hüten, den Fingernagel zu zücken und wild drauf los zu bohren… dies wäre im Einzelbüro sicherlich nicht ganz auszuschließen ;-)

 

Voraussetzungen und Fähigkeiten

Facettenreicher Job - facettenreiches Leben? Nunja, wenn Sie einen Job am Empfang ergattern möchten, sollten Sie das nötige Handwerkszeug schlichtweg mit dabei haben. Woher man das kriegt? Meist gibt es einem eine fundierte, abgeschlossene Ausbildung mit auf den Lebensweg. Speziell in der Hotellerie empfiehlt sich eine Ausbildung zur Hotelfachfrau, da man somit bereits bestens mit den Abläufen und Gegebenheiten im Hotelbetrieb vertraut ist. Des Weiteren sollte man folgendes mit in den Job am Empfang beziehungsweise im Front Office bringen:

 

  • EDV-Kenntnisse (gängige Anwendungen wie Exel, Word, Outlook)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind natürlich immer von Vorteil in einem Unternehmen, bzw. einem Hotel, in welchem viele internationale Gäste verkehren
  • Kenntnisse vom Hotelmanagement- und der Reservierungssoftware von Vorteil
  • Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Organisationstalent
  • Eigeninitiative
  • Einsatzbereitschaft/ Flexibilität (Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenendarbeit, Feiertage)
  • Teamfähigkeit
  • Qualitätsorientierung
  • Durchsetzungsfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Freundlichkeit
  • Gepflegtes Auftreten
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Souveränität
  • Eloquentes Ausdrucksvermögen/ perfekte Umgangsformen (Freude an der Kommunikation mit dem Gast)

 

Auf Fragen nach einem schicken Schwimmbad, Wellness-Möglichkeiten, guten oder auch spezielleren Restaurants hat der Empfangsmitarbeiter eine sprachlich ausgereifte, informative und herzliche Antwort. Eine gute Ortskenntnis gehört also ebenfalls zum Job dazu. Genauso sollte man auf dem aktuellen Stand der Trends bleiben was Kultur, Events und Shopping angeht. Auch ein freundliches Lächeln gehört zu den Grundlagen am Empfang.

 

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wer einen Job am Empfang besetzt, der hat das Ende der Karriereleiter längst noch nicht erreicht und kann die zahlreichen Möglichkeiten, die dieses repräsentative, vielseitige Berufsfeld einem bietet, noch voll auskosten.

 

Für eine bessere Anpassung in den Empfangsbereich kann man beispielsweise Kurse zur Kommunikationspsychologie, Repräsentationstrainings oder auch Kurse, die eine bessere Organisation am Empfang unterstützen, belegen.  Um weiter aufzusteigen bietet sich beispielsweise eine Prüfung zum Betriebswirt oder ein Bachelorabschluss im Bereich Management oder Touristik an. Intern kann man beispielsweise zum Schichtleiter und weiter zum Empfangschef befördert werden. Hier hat man das Sagen über alles, was am Empfang geschieht und auch die Verantwortung darüber, dass sich die Mitarbeiter freundlich gegenüber den Gästen verhalten. Ganz an der Spitze der Hierarchie des Empfang beziehungsweise des Front Office steht der Rooms Division Manager.

 

Verdienst

Natürlich geht es auch darum, wie viel man am Empfang verdient. Dies unterscheidet sich wie in jedem anderen Beruf auch anhand der Position, die man bekleidet.

Ein kurzer Überblick über die durchschnittlichen, monatlichen brutto-Einnahmen:

Empfangsmitarbeiter

Ca. 1300€- 1600€

Empfangsleiter

Ca. 2100€- 2600€

Concierge

Ca. 2400€- 2700€

Rooms Division Manager

Ca. 3000€- 3600€

 

 

Bewerbung

Sie erfüllen die oben genannten Kernkriterien und haben zusätzlich schon etwas Berufserfahrung in dem Bereich sammeln können? Beispielsweise im direkten Anschluss an die absolvierte Ausbildung oder eventuell auch in Form von relevanten Praktika? Dann nichts wie los! Bewerben Sie sich jetzt für einen der zahllosen Jobs am Empfang der Hotellerie.