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Beruf: Empfang / Rezeption , Reservierung
Ort: Feldberg (Schwarzwald), 20km

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Der Feldberger Hof befindet sich im Dreiländereck von Deutschland, Frankreich und der Schweiz auf 1300m Höhe im Naturschutz- & Skigebiet Feldberg.

Wir haben uns auf Familienferien mit Kindern bis 15 Jahren spezialisiert und sind seit 1998 Mitglied der Familotel-Hotelmarketing-Kooperation. Im Jahre 2008 wurden wir zum 1. Klimaneutralen Hotels ausgezeichnet und in den Jahren 2012 und 2013 wurden wir mit dem Holidaycheck Award als eines der 99 beliebtesten Hotels der Welt  ausgezeichnet.

Das Jahr 2016 war für uns etwas besonderes, uns wurde der Hospitality HR Award Ehrenpreis verliehen. 

Unser Haus verfügt über 110 Zimmer mit 450 Betten, davon über 50 % Familien-Appartements, einem Ferienwohnungstrakt mit 40 Wohnungen. Div. Restaurants, Hotelbar, großzügiges Badeparadies mit Hallenbad & Saunalandschaft, Wellness-Insel, 300qm Kinderland mit Animationsprogramm von 3- 15 Jahren, Ladenpassage, Ponyhof und die Außen-Gastronomie zur Wintersaison runden unser Angebot ab.




Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n), flexible(n), belastbare(n) und zuverlässige(n)
Rezeptionist (m/w)

Anforderungen:

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/- f
  • Stelle auch für Berufseinsteiger geeignet
  • gute Deutschkennnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
  • gute PC Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware Protel sind von Vorteil
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- & Feiertagsarbeit
  • Die suchen eine längerfristige Zusammenarbeit, sind teamfähig und loyal
  • Zu Ihren Stärken gehören Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Flexibilität

 

erforderliche Kenntnisse:

  • engagiertes und selbstständiges Arbeiten in den zugewiesen Bereichen
  • organisiertes und strukturiertes Arbeiten
  • liebevoller Umgang mit Kindern
  • Teamfähigkeit
  • Veränderungsbereitschaft bezüglich neuer Prozessabläufe , Veränderungen und Verbesserungen
  • Identifikation mit den Unternehmenszielen und Beitrag zur Erreichung dieser
  • gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen anderen Mitarbeitern und Abteilungen des Hotels
  • sicherer Umgang mit dem vorhandenen Notfallsystemen

 

Aufgaben:

  • Check In & Check Out
  • kompletter Dateneingabe zur Rechnungserstellung inkl. Abrechnung
  • Arbeiten mit Checklisten & Standards
  • Bedienen der Telefonanlage, Anrufe annehmen, bearbeiten oder ggf. Weiterleiten
  • Führen von allgemeinem Schriftverkehr nach Standards und individuellen Vorgaben
  • Beratung der Gäste bei Buchungen für das nächste Mal und Zusatzleitungen
  • Gästebetreuung und Beratung der Ausflugsmöglichkeiten & Veranstaltungen
  • Kontrolle von Restaurantabrechnungen und ordnungsgemäße Verbuchung
  • Umgang mit Reklamationen und Beschwerden der Hotelgäste und an einer Lösung arbeiten

 

 

Wir bieten:

  • Geregelte Arbeitszeiten bei einer 5 Tage Woche mit 3 Schichten 
  • Verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Mitarbeit in einem jungen Team
  • internationaler Gästekreis
  • Langfristige Anstellung
  • Personalzimmer nahe dem Hotel mit Voll-Verpflegung oder Hilfe bei der Wohnungssuche
  • Mitarbeitervergünstigungen in anderen Familotels
  • Nutzung unseres Freizeitangebots ( Badeparadies & Sporthalle)
 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte bewerben Sie auf unserer Hotel-Jobbörse über den Button "Jetzt online bewerben".

Hotel Feldberger Hof
Dr. Pilet Spur 1
79868 Feldberg
Deutschland

Internet: www.feldberger-hof.de

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