Front Office Mitarbeiter (m/w/d) in Wohlfühlhotel

MasserbergVollzeit15.01.2019
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Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams im Hotel Rennsteig in Masserberg suchen wir einen freundlichen Mitarbeiter (m/w/d) im Wohlfühlhotel.

Ihre Aufgaben:

  • Herzliches Empfangen, Betreuen und Verabschieden der Gäste
  • Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und beantworten
  • umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
  • Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
  • Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
  • Reservierungsannahme- und Bearbeitung
  • Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Funktionen
  • Rechnungslegung und Angebotserstellung
  • Zuarbeiten für Marketingaktivitäten
  • Vertretung der Direktion im Rahmen von MOD Diensten
  • Zimmerkontigentverwaltung  

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
  • Kenntnisse von Reservierungssoftware (PROTEL) von Vorteil
  • erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil

Soziale Kompetenzen:

  • hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
  • starke Gast- und Serviceorientierung
  • selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
  • Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
  • Teamfähigkeit
  • gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
  • gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
  • erste Führungserfahrung

Wir bieten:

  • einen sicheren Arbeitsplatz mit pünktlicher Bezahlung
  • geregelte Arbeitszeiten im Rahmen der Schichten
  • ein harmonisches Betriebsklima
  • kurze Entscheidungswege
  • GERN STELLEN WIR  VORÜBERGEHEND EINE UNTERKUNFT IM HOTEL

Sie möchten Teil unseren jungen Teams werden? Dann senden Sie Ihre Bewerbung, gern per e-mail, an uns. Wir beantworten jede Bewerbung.


Hotel Rennsteig Masserberg GmbH & CO. KG
Am Badehaus 1
98666  Masserberg
Herr Janko Weber
Direktor
+49 (36870) 88800

j.weber@hotel-rennsteig.com
www.hotel-rennsteig.com

Hotel Rennsteig Masserberg

Das 4***Hotel Rennsteig Masserberg im Bauhaus-Stil mit seinen 92 Zimmern, liegt direkt am Ortsrand des traditionsreichen Kurortes Masserberg auf den Höhen des Thüringer Waldes. Neben einem Bogenschießkeller, zwei Kegelbahnen, einem Fitnessraum und einer modernen Saunawelt mit Biosauna, finnischer Sauna und Gradierwerk an. Das Hotel verfügt über mehrere Tagungsräume und eine großräumige Außenanlage.

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