Werkstudent (m/w/d) für den Bereich Patientenservice

KölnTeilzeit05.04.2019
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Werden Sie Teil unserer Wertekultur und gestalten Sie diese aktiv mit!

DIE KLINIKEN DER STADT KÖLN...

...stehen für Beste Medizin für Alle. Über 1500 qualifizierte Pflege- und Servicekräfte sichern 24/7 die Versorgung der Patientinnen und Patienten an unseren drei Standorten Merheim, Holweide und Amsterdamer Straße.

Die Stellen sind vorerst befristet für 12 Monate.Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Schwerbehinderte erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.

Das neue Tätigkeitsfeld beinhaltet im Wesentlichen

Unterstützung des Teams des Patientenservice bei der Umsetzung aktueller Projekte

  • Erfassung von Ist-Zuständen und Prozessbestandteilen, Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Mitarbeit bei der Definition von Qualitätsstandards und Richtlinien für den Patientenservice
  • Entwicklung und Umsetzung von Teambuilding-Konzepten
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Patientenservices und Standards
  • Mitarbeit bei der Entwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Train the Trainer Konzepten
  • Entwicklung und Durchführung von Monitoring- und Evaluationsmaßnahmen
  • Mitarbeit bei der stetigen Optimierung sämtlicher Prozesse im Tagesgeschäft

Persönliche und fachliche Voraussetzungen

  • Sie sind Studentin oder Student der Arbeits- und Organisationspsychologie oder eines vergleichbaren Studiums der Wirtschaftswissenschaften und haben idealerweise bereits den Grad des Bachelor erreicht
  • bereits erste Erfahrungen im Bereich der Personalentwicklung, des Personalmanagement, des CRM oder der Gastronomie und Hotellerie gesammelt
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
  • Sie verfügen über gute testtheoretische und statistische Kenntnisse
  • Sie haben gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich der Office-Produkte (Word, Excel, etc.) und beherrschen idealerweise auch SPSS oder ein vergleichbares Programm
  • Sie arbeiten gerne projektbezogen, selbstständig und detailgenau
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und sind in der Lage auch komplexe Sachverhalte zu erfassen, zu bewerten und zu vermitteln

UNSERE BENEFITS FÜR SIE

  • ein freundliches & aufgeschlossenes Team, das sich auf Sie freut
  • Entlohnung nach TVöD EG 2
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jobticket für den Nahverkehr
  • Arbeiten in einer der schönsten und buntesten Städte der Region

BEWERBEN SIE SICH JETZT

Wir freuen uns, wenn Sie ihre Bewerbung online über unsere Internetseite an uns senden.

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Michael Schneider unter der Telefonnummer: 0221/8907-2578 gerne zur Verfügung.


Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 31.03.2019.


Kliniken der Stadt Köln gGmbH
Neufelder Straße 34
51067  Köln
Herr Hennig Krause


Kliniken der Stadt Köln gGmbH

DIE KLINIKEN DER STADT KÖLN stehen für Beste Medizin für Alle. Über 4350 Mitarbeiter sichern 24/7 die Versorgung der Patientinnen und Patienten an unseren drei Standorten Merheim, Holweide und Amsterdamer Straße.

Die Kliniken der Stadt Köln haben sich zum Ziel gesetzt, den Anteil an Frauen in Bereichen, in denen diese unterrepräsentiert sind, zu erhöhen. Daher werden Bewerbungen von Frauen ausdrücklich begrüßt und bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Schwerbehinderte erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.

 

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