Shiftleader Empfang (m/w/d)

BerlinVollzeit22.05.2019
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Werden Sie Teil von einer der spannendsten Neueröffnungen in Berlin 2019. Die KPM Hotel & Residences sind ein Gesamtkonzept aus Hotel und Serviced Apartments im Zentrum der Hauptstadt in unmittelbarer Nachbarschaft zur Königlichen Porzellan-Manufaktur Berlin.

Wir suchen begeisternde Gastgeber wie Sie, die unser neues Haus mit Leidenschaft, Herzlichkeit und hoher Professionalität vermarkten wollen.

Zum Aufbau unseres Teams suchen wir Sie ab August 2019 als

 

Shiftleader Empfang (m/w/d)

Ihr Tätigkeitsbereich umfasst:

  • Schichtleitung am Empfang 
  • Check in und Check out der Hotelgäste
  • Empfang der Gäste
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
  • Debitorenbearbeitung und Kontrolle
  • Gästebetreuung sowie sämtliche an der Rezeption anfallenden Aufgaben
  • Bearbeitung und Betreuung der Zimmerreservierungen
  • Ausarbeitung von Corporate- & Gruppenvereinbarungen
  • Schulung der Front Office Agents

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbarer Abschluss
  • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliche Umgangsformen
  • Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, aufmerksames Auftreten gegenüber unseren Gästen sowie ein respektvolles, kollegiales Verhalten gegenüber Kollegen
  • Uneingeschränkte Dienstleistungsbereitschaft
  • Kreativität, Eigeninitiative und Lösungsorientierung
  • Verantwortungs- und Organisationsbewusstsein
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office Programme

Wir bieten Ihnen:

  • Ein für Innovationen und Ideen offenes Arbeitsumfeld. Bringen Sie sich mit Ihren persönlichen Ideen und Erfahrungen beim Aufbau der Abteilung sowie der Definition der Hotelstandards und –prozesse ein.
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Moderne Arbeitsbedingungen und ein moderner Arbeitsplatz
  • kostenfreie Verpflegung (Frühstück, Mittag oder Abendessen)
  • Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
  • Regelmäßige externe Weiterbildungen
  • Regelmäßige interne Schulungen
  • Perfekte Anbindung an den S-Bahnhof Tiergarten
  • Family & Friends-Raten im Hotel
  • Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

 

In Ihrer neuen Aufgabe sind Sie dem Front Office Manager unterstellt.

Werden Sie Teil unseres neuen Teams und unserer Erfolgsgeschichte! Die KPM Hotels & Residences pflegen einen Spirit, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Sind sie bereit für #nextlevelhospitality?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe eines möglichen Eintrittstermins, bevorzugt per E-Mail.


KPM Hotel & Residences Berlin
Englische Straße 6
10587  Berlin
 Tobias Berghäuser
Geschäftsführender Direktor

willkommen@kpmhotel.de
www.kpmhotel.de

KPM Hotel & Residences Berlin

Seit ihrer Gründung durch Friedrich den Großen vor über 250 Jahren steht die Königliche Porzellan-Manufaktur Berlin für handgefertigten Luxus, stilprägendes Design und beständige Werte. Ein weiteres Traditionsmerkmal der Königlichen Porzellan-Manufaktur ist ihr Standort. Mit Sinn für Luxus und Klasse, mit Kreativität und Geschichtsbewusstsein wird von Berlin aus die Herstellung von feinstem Porzellan als wertvolle Kulturtechnik erhalten und modern weiterentwickelt. Dieses traditionsreiche kulturelle Erbe prägt das Konzept der KPM Hotel & Residences.

Unser Haus richtet sich an ein internationales, weltoffenes und anspruchsvolles Publikum aus aller Welt. Das Lifestyle-Hotel im Segment von vier Sternen Superior wird über insgesamt 175 Zimmer und Serviced Apartments in modernem Design und mit neuester Technik verfügen. Ein gehobenes asiatisches Restaurant sowie Fitnessraum, Sauna, Boardmeeting-Room, Rooftop-Terrasse, Heimkino und Community-Kitchen werden das Gasterlebnis abrunden.

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