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Mitten in der City West, zwischen Ku’damm, KaDeWe und der Gedächtniskirche bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet. Das Hotel Palace Berlin verfügt über 237 moderne Zimmer und 41 luxuriöse Suiten, eine exklusive Club Lounge, ein besonderes Barkonzept im House of Gin, das Restaurant beef 45, eine gemütliche Lobby Lounge und den 800 m² großen Palace SPA mit Fitness, Pool und Sauna.


Auf 2.600 qm Veranstaltungsfläche stehen 17 Räume mit einer Kapazität für bis zu 1.000 Personen zur Verfügung. Unser Team von Gourmet Catering by Hotel Palace Berlin führt Außer-Haus-Veranstaltungen mit viel Erfahrung, Professionalität und exzellenter Qualität für bis zu 1.500 Personen durch.


Individueller und persönlicher Service, einzigartige Qualitätsstandards, nationales und internationales Gästeklientel, Leidenschaft für den Beruf – machen Sie mit uns gemeinsam Ihren neuen Job zu einem besonderen Erlebnis.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n
Duty Manager Front Office (m/w)

Der Stelleninhaber zeichnet verantwortlich dafür, dass er durch geschicktes Auftreten Konfliktsituationen vermeidet, Konflikte entschärft sowie durch umfassende und gute Kenntnis aller relevanten Vorschriften und procederes zu jeder Zeit im Sinne des Hotels agiert.

Diese Aufgaben gehören unter anderem zum Aufgabenbereich des Stelleninhabers:

  • Der Stelleninhaber übernimmt repräsentative sowie protokollarische Aufgaben
  • Anwendung und Einhaltung der gültigen Stellenbeschreibungen, Arbeitsplatzbeschreibungen und Policies
  • Sachgerechte Anwendung aller zur Verfügung stehenden technischen Hilfsmittel
  • er sorgt für eine effiziente Unterstützung aller Bereiche des Hotels bei allen Angelegenheiten, die die Abteilungen betreffen
  •  Teilnahme an allen relevanten Meetings
  • er pflegt aktiven Gästekontakt u.a. durch die Durchführung von täglichen Courtesy Calls
  • er überwacht, dass unterstellte Mitarbeiter einen prompten und höflichen Service sowie die absolute Zufriedenheit der Gäste gewährleisten
  • er überwacht, dass unterstellte Mitarbeiter den entsprechenden Service für alle Leaders Club Gäste garantieren sowie besondere Aufmerksamkeit und einen persönlichen, individuellen Service für alle Gäste bieten
  • er übernimmt die persönliche Begrüßung der Gäste und VIP-Gäste und deren Begleitung auf die Zimmer
  • er überprüft Zimmer und Suiten vor Ankunft der VIP-Gäste auf Sauberkeit und VIP-Treatment. Eventuell auftretende Mängel werden umgehend beseitigt
  • er informiert die Hausdame über spezielle Treatments, Früh- und Spätabreisen, Zimmerwechsel und andere für die Abteilung wichtige Tatsachen
  • er besitzt ein solides Wissen über alle wichtigen Aufgaben im Kassenbereich (Einlösen von Schecks und Devisen, Kassenabrechnung, Kontrolle und  Buchung der Kellner, Abrechnungen uvm.)
  • er steht als Ansprechpartner zur Verfügung und ist mitverantwortlich für die angemessene Behandlung von Gästebeschwerden, dokumentiert diese im Direktionsbuch und stimmt sich – falls erforderlich - mit dem Vorgesetzten ab
  • er führt Sicherheitsrundgänge täglich im vorgegebenen Rahmen durch

Das bieten wir Ihnen
  • ein attraktives, der Position angemessenes Gehalt
  • Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch zahlreiche umfassende interne und externe Schulungsprogramme
  • eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem begeisterungsfähigem Team
  • einen sehr mitarbeiterorientierten Führungsstil
  • ein eigenes Mitarbeiterrestaurant mit Personalkoch

Sie bieten uns: 

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung,  mehrere Jahre Erfahrung in der gehobenen Hotelleri, bevorzugt Front Office, Duty Manger oder Assistant
  • Uneingeschränkte Leidenschaft, ein perfekter Gastgeber zu sein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen 
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
  • Kompetentes, verbindliches Auftreten
  • Durchsetzungsvermögen

Ihre Bewerbung senden Sie bitte bevorzugt per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung@palace.de

Vorab Fragen beantworten wir gerne auch telefonisch.

 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Bewerbung berücksichtigen können, die an das oben genannte Postfach gesendet wurden. Alle Bewerbungen die an andere Postfächer gesendet wurden, werden sofort nach Erhalt unwiderruflich gelöscht.

Hotel Palace Berlin
Budapester Strasse 45
10787 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 (0)30 - 2502 1151
Telefax: +49 (0)30 - 2502 1129

E-Mail: bewerbung@palace.de 
Internet: www.palace.de 

Ansprechpartner: Frau Amely Urban
Position/Abteilung: Personalleitung

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