Front Office Shiftleader (m/w/d)

DresdenVollzeit21.05.2019
Unternehmensprofil  Merken

ZUKUNFTORIENTIERTE  TÄTIGKEIT in Dresden  

Das moderne 3-Sterne-Superior Hotel Park Inn by Radisson Dresden nahe am Elbradweg auf der Neustädter Seite gelegen, ist ein idealer Arbeitgeber- und Ausbildungsbetrieb im Regierungsviertel der sächsischen Hauptstadt. Wir bieten unseren Gästen 131 komfortable klimatisierte Gästezimmer, wovon 84 Zimmer der Standardkategorie entsprechen, 6 als Familienzimmer, 21 als Komfortzimmer und 21 der gehobenen Superior-Kategorie. Alle Zimmer sind seit 2017 Nichtraucherzimmer und wurden frisch renoviert. Unsere Gäste wohnen in einer ruhigen Seitenstraße unweit des zentralen Albertplatz, nur wenige Gehminuten von den bekannten Sehenswürdigkeiten Frauenkirche, Zwinger und Semperoper entfernt.  

Ein Frühstücksrestaurant mit über 100 Sitzplätzen, eine Sky Sport TV Lobbybar und Lounge wird unter eigener Regie geführt. Den Gästen stehen ein 24h Business Corner, eine ruhige Sommerterrasse mit 30 Sitzplätzen  und ein 24h Kiosk Market Place zur Verfügung.  

Ihre Aufgaben

  • Administrative und operative Leitung / Führung der Schichten unter Berücksichtigung der betriebswirtschaftlichen Belange sowie dem Qualitätsanspruch der Provent Hotels GmbH
  • Operative Mitarbeit in allen Schichten der Rezeption

  • Aktiver Kategorienverkauf/ Angebotsdarstellung Upsale

  • Reklamations-Handling gemäß Richtlinien

  • Bindung der Stammkunden durch Umsetzung der definierten Gäste-Treatments

  • Umsetzung der Richtlinien der Kundenbindung und Kundengewinnung

  • Gästeservice Marketplace/ Hotelbar

  • Kontrolle des passenden Erscheinungsbildes der Lobby, der Business-Corner und des Prospektbereiches

  • Kontrolle von Kommissions-Rechnungen in Zusammenarbeit mit dem Front Office Supervisor

 

Erweiterte Tätigkeiten wie

  • Führen von Statistiken und Mitwirkung im Non Food Bestellwesen
  • Mitwirkung bei den monatlich anfallenden Inventuren und dem Monatsabschluss Logis

  • Pflege und Sicherstellung der Daily on the Job Skills am Front Office

 

Kreative Einbringung wie

  • Mitwirkung bei Einarbeitungen von neuen Mitarbeitern, Fremddienstleistern und Auszubildenden
  • Optimierungsvorschläge der Operativen Arbeitsprozesse innerhalb Ihrer Abteilung
  • Mitwirkung oder Mitplanung von Projekten im Sales und Kundenbindungsbereich
  • Eigene Projekte ausgelegt auf Ihre individuellen Stärken

Ihr Profil

Sie sollten über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe, sowie über eine etwa zweijährige Berufserfahrung verfügen, um in der Lage zu sein, im Front Office Bereich Ihre Schichten souverän und zuverlässig zu führen.     

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise über Erfahrung mit der Hotelverwaltungssoftware Sihot.pms verfügen.  

 

Außerdem sind  

  • strukturiertes und umsatzbewußtes Arbeiten  
  •  Verantwortung  
  •  Organisationstalent  
  •  Teamgeist  
  •  Gästeorientierung  
  •  Flexibilität   

nicht nur Schlagwörter für Sie, sondern gehören zu Ihrer Persönlichkeit genauso dazu wie ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein professioneller und sicherer Umgang mit unseren internationalen Gästen.

Wir bieten

Einen modernen Arbeitsplatz in einem jungen Team, tariflich angepasste Entgeltleistungen inklusive aller weiteren Sozialleistungen des Tarifvertrags für die Hotellerie in Sachsen. Sie erhalten vergünstigte Preise für Übernachtungen in unseren anderen Hotels der Radisson Hotel Group und profitieren je nach Möglichkeiten von den Aufstiegschancen in unserer Hotelgruppe.  

https://www.proventhotels.com/datenschutzerklaerung-fuer-online-bewerbungen/

 

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:


Park Inn by Radisson Dresden
Melanchthonstraße 2
01099  Dresden
Frau Melanie Kischkel

0351 8061-0
0351 8061-444 (Fax)
Direktion.dresden@proventhotels.com
www.parkinn-hotel-dresden.de

Park Inn by Radisson Dresden

Das Hotel - Park Inn by Radisson Dresden - gehört zur Provent Hotels GmbH mit Sitz in Lüdenscheid. Die Provent Hotels GmbH betreut fünf Park Inn by Radisson Hotels in den Standorten Dresden, Papenburg, Göttingen, Köln und Neumarkt in der Oberpfalz. Ein strategischer Partner der Provent Hotels GmbH ist die Radisson Hotel Group mit Sitz in Brüssel (Belgien). Der wirtschaftliche Erfolg unseres Unternehmens basiert auf gelebtem Teamgeist, partnerschaftlichem Verhalten und Kreativität in allen Bereichen des Hotelmanagements.  

Park Inn ist eine junge, aufstrebende Hotelmarke im mittleren Marktsegment - äußerst effizient und innovativ; mit globalen Perspektiven, nationalen Maßstäben und lokalem Management. Park Inn by Radisson ist die am schnellsten wachsende Marke der Radisson Hotel Group. Zu Park Inn by Radisson gehören derzeit mehr als 380 Hotels mit mehr als 81.000 Zimmern in mehr als 60 Ländern in Europa, im Nahen Osten und in Afrika.  

Bewerber interessierten sich auch für:

Passende Jobs per Mail:


Wir dürfen dir auch E-Mails über ähnliche HOTELCAREER-Dienste sowie Marktforschungen senden, um dich bei der Jobsuche zu unterstützen. Du kannst dich jederzeit wieder abmelden.

Bei Klick auf den Button, stimmst du den Nutzungsbedingungen zu. 
Lies hier unsere Datenschutzerklärung.