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Wir, das Sofitel Hamburg Alter Wall, suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine aufgeschlossene, dynamische und motivierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams!
Rezeptionist (m/w)

Hamburg - Freiräume und Atmosphäre, Handel und Innovation. So weltoffen wie die Stadt, so vielseitig ist unser Hotel.


Das SOFITEL Hamburg Alter Wall ist ein 5-Sterne Hotel der Extraklasse im Herzen von Hamburg. Die zentrale Lage, an einem Alsterfleet mit eigenem Anleger, zwischen Hafen und Rathaus macht es zur perfekten Destination für Business- und Städtereisende aus aller Welt.


Die 241 Zimmer und Suiten bestechen durch klare Formen und ein exklusives Design.


Vielfältige Gastronomie bieten der Frühstückssalon "Seagull", das Restaurant "Ticino" sowie die "Seven Heads Bar".


Des Weiteren verfügt das Haus über 19 Konferenz- und Veranstaltungsräume für bis zu 400 Personen, eine Bibliothek sowie eine Wellness-Oase im "Seagull Spa" mit einer Fläche von über 490 qm. 

 Ihr Aufgabenbereich:

  • Rooming der Gäste
  • Check-in und Check-out
  • Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
  • Gästekorrespondenz
  • Verbuchung von Leistungen
  • Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
  • Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Hilfestellung für Gäste
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping 
  • Einsatz in allen Schickten (inkl. Nachtdienst)

Was bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Kaufmännische und organisatorische Fähigkeiten
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
  • Fähigkeiten im Team zu arbeiten
  • Kenntnisse in Opera von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; eine weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Freundliche, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
  • Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
  • Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
  • Gepflegte Erscheinung

Das bieten wir Ihnen:

  • Tätigkeit bei einer der größten Hotelgruppen der Welt
  • Persönliche Weiterbildung durch die unternehmenseigene Académie Accor Germany
  • Heartist Bienvenue - weltweite Vergünstigungen in allen Accor Hotels und bei vielen Partnern
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Und vieles mehr


So bewerben Sie sich bei uns:

Wir freuen uns über ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte benutzen Sie das Online Bewerbungsformular oder senden Sie uns ihre Unterlagen an folgende E-Mail-Adresse: H5395-HR1@sofitel.com

Sofitel Hamburg Alter Wall
Alter Wall 40, 20457 Hamburg, Deutschland

Telefon: 040 369 50 2985
Telefax: +49 (0)40 - 36950 2940

Internet: www.sofitel.com

Ansprechpartner: Frau Gilina Hoops
Position/Abteilung: Talent & Culture Coordinator

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