Die Benutzerverwaltung unterscheidet zwei Personenarten:
a) Systembenutzer:
Der Systembenutzer hat die Berechtigung, sich in das System horeso anhand eigener Kennwörter einzuloggen. Der Hauptbenutzer bestimmt, welche Rechte er innerhalb der Nutzung hat.
b) Mitarbeiter:
Der Mitarbeiter hat keinen Zugang zum System. Es werden nur die Personendaten aufgenommen, damit man Bewerbungsunterlagen per E-Mail über das System an ihn weiterleiten kann (z. B. Fachvorgesetzte, Abteilungsleiter).