Liebe/r Mitarbeiter/in, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Unternehmen so wohl fühlen, denn neben der Zufriedenheit unserer Gäste, ist die der Mitarbeiter unser höchster Anspruch, den wir tagtäglich versuchen zu erfüllen. Unserem Kantinenteam haben wir den Wunsch für die Speisenauswahl weitergeleitet. Wir sind uns sicher, dass wir diesen Wunsch immer mal wieder erfüllen können. Viele Grüße Friederike Tomp

Liebe/r Mitarbeiter/in, wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf und werden diese bei uns im Team besprechen. Wir freuen uns immer über neue Ideen, die Sie natürlich jederzeit auch gerne über unseren Ideenkasten oder einfach direkt bei uns abgeben können. Die Uniformwünsche haben wir notiert und werden dies berücksichtigen, sobald wir in die Planung für neue Arbeitskleidung gehen. Herzliche Grüße Friederike Tomp

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in, vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte, die wir teilweise nachvollziehen können. Auch wir glauben, dass wir das Grandhotel Hessischer Hof weiter entwickeln müssen und sind hier seit Januar 2020 mit verschiedenen Arbeitsgruppen in der Planung um die unterschiedlichen Angebote im ganzen Hotel zu überdenken und neu zu gestalten. Wir bedauern sehr, dass wir hier nun nicht mehr auf Ihren Input setzen können. Aber vielleicht verfolgen Sie diese spannenden Entwicklungen ja aus der Ferne und unsere Wege kreuzen sich in der Zukunft nochmal. Herzliche Grüße Friederike Tomp

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in, vielen Dank für Ihr Feedback, welches uns sehr wichtig ist. Wie Sie wissen haben wir im Jahr 2018 im Bereich Vertrieb und Verkauf eine starke Weiterentwicklung begonnen und das Commercial Office gegründet, welches zusammen die Bereiche Sales, Reservierung, Revenue und Marketing für das Grandhotel Hessischer Hof und das Schlosshotel Kronberg betreut. Bei Veränderungsprozessen dieser Art werden neue Strukturen und Prozesse geschaffen und es bedarf etwas Zeit, um diese vollständig zu kommunizieren und zu implementieren. Dies bietet aber auch große Chancen für die Mitarbeiter zur persönlichen Weiterentwicklung, was auch von allen bisherigen Mitarbeiter aus den beiden Hotels so gesehen wurde, die dann diesen Schritt mit uns zusammen gegangen sind.  Gerne würden wir jedoch mehr über Ihre Ideen erfahren und verstehen wo Sie Verbesserungsbedarf gesehen haben. Vielleicht finden Sie ja die Zeit uns dies per Email an personal@ghh.de oder auch anonym per Brief zukommen zu lassen, denn nur so können wir Prozesse und Strukturen verbessern. Mit freundlichen Grüßen Friederike Tomp

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in, es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Das Grandhotel Hessischer Hof ist gerade am Anfang eines spannenden Veränderungsprozesses mit dem Ziel das Hotel weiterzuentwickeln und als modernes Grand Hotel in Frankfurt zu positionieren. Dies bringt viele Veränderungen mit sich, sowohl bei den Mitarbeitern und in den Strukturen wie auch in den Arbeitsabläufen.  Genauso wie für das Hotel wird es jedoch auch für manche Mitarbeiter irgendwann Zeit sich weiterzuentwickeln und neue Wege zu gehen. Wir bedauern dies sehr, können aber natürlich verstehen, dass sich diese Abteilungsleiter nach fast 3 Jahren, über 7 und über 9 Jahren im Unternehmen neuen Herausforderungen widmen möchten.   Diese Wissens- und Erfahrungslücken zu schließen gelingt natürlich nicht über Nacht, gibt aber auch unseren Nachwuchskräften die Chance neue Aufgaben und Verantwortungen zu übernehmen und uns die Möglichkeit sie hierbei zu fördern und zu unterstützen. Gerne stehen wir Ihnen für einen Austausch und detaillierteres Feedback per Telefon unter 069-7540 2937 oder per Email unter personal@ghh.de jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Friederike Tomp

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in, Danke für Ihre offenen Worte, welche wir sehr ernst nehmen. Die Meinung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter/innen sind uns sehr wichtig, weshalb wir aktuell auch gerade eine anonyme Mitarbeiterbefragung zu genau diesen Themen durchführen. Mit dem konstruktiven Feedback möchten wir allen Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen die Möglichkeit geben Schwachstellen aufzudecken, diese dann zusammen im Team zu lösen und aktiv die Prozesse im Hotel mitzugestalten. Ab Januar 2020 wird uns hierbei neben unserem Chief Operating Officer auch ein neuer Hoteldirektor unterstützen.  Mit freundlichen Grüßen Friederike Tomp