Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Empfangschef (m/w/d) in Vollzeit.

Das COLOMBI HOTEL ist ein Stadthotel der Luxus-Kategorie mit 116 Zimmern und Suiten, einem Feinschmecker-Restaurant und Konferenzräumen für Tagungen und Festlichkeiten verschiedenster Art und Größenordnungen.

Es ist eines der wenigen städtischen privat geführten Luxushotels im süddeutschen Raum und verbindet Tradition mit Moderne. Wir möchten dem Gast ein besonders schönes Erlebnis, perfekten Service und individuelle Betreuung bieten.

Wenn Sie – als Front office manager – an unserem Ziel, dem Gast ein einmalig schönes Erlebnis zu bieten, mitarbeiten möchten, den ersten perfekten Gästekontakt bieten, ihn freundlich empfangen und verabschieden möchten, dann freuen wir uns, Sie bald im Team begrüßen zu dürfen.

Ihre Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung
• Verantwortung für den gesamten Ablauf am Front Office von Check In bis Check Out und darüber hinaus
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Ansprechpartner für Gäste und Bearbeitung der Gastwünsche
• Entgegennahme von Reservierungen
• Koordination der VIP-Buchungen sowie deren Betreuung vor Ort
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung im Front Office
• Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnung und Monatsabschlüsse
• Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) im Wechsel mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

• Facheinschlägige Berufsausbildung und Erfahrung am Front Office eine 5*  Hotels
• Erfahrung in der Teamführung
• EDV-Kenntnisse (Fidelio Suite 8, Microsoft Office)
• Motivation und Leidenschaft für Ihren Beruf
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil)
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• herzliches Auftreten

Wir bieten

• 5-Tage-Woche
• Standort Freiburg als trendige quirlige Stadt, die gerade erst vom Lonely Planet als No. 3 der Reiseziele weltweit gewählt wurde
• Mitarbeit in einem tollen Team mit motivierten Kollegen und Kolleginnen
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Exklusive Rabatte auf F&B-Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Vergünstigtes Wohnen in unserem Mitarbeitenden Haus (je nach Verfügbarkeit) oder Mithilfe bei der Suche nach einer Wohnung im Raum Freiburg
• Family & Friends Raten für Übernachtungen in unseren beiden Freiburger Hotels
• Attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jährliches Teamevent

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder Sie bereits überzeugt? Werden Sie Colombianer*in und unterstützen Sie uns und unser Team. Senden Sie einfach Ihre Bewerbung per E-Mail an unsere Personalabteilung (jobs@colombi.de) oder postalisch an Rotteckring 16, 79098 Freiburg. Bei Fragen können Sie uns jederzeit erreichen unter 0761 2106 416.

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbungsunterlagen und freuen uns, von Ihnen zu hören!