Wir sind das sehr zentral und ruhig gelegene Stadthotel am Römerturm mit viel Atmosphäre und Geschichte mitten in der Kölner Innenstadt!

Mit 107 schönen und hellen Zimmern, Restaurant, Bar, Terrasse, Römerkeller und Veranstaltungsräumen für bis zu 170 Personen vermitteln wir umfangreiche Einblicke in die Hotellerie und Gastronomie.

Nicht nur unseren Gästen bieten wir beste Qualität: Uns liegt es ebenso am Herzen, dass unser Team sich wohl und rundum versorgt fühlt. Denn zufriedene Mitarbeiter machen zufriedene Gäste – und umgekehrt, weswegen wir das ideale Umfeld für alle anstreben. Als Teil unseres Teams profitieren Sie daher von einen Arbeitgeber, der Verantwortung übernimmt.

Das können Sie von uns erwarten:

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag bei wettbewerbsfähigem Festgehalt
• Eine minutengenaue Zeiterfassung und eine Dienstplangestaltung unter Berücksichtigung von Freiwünschen
• Ein angenehmes Umfeld, in dem Sie Ihre eigenen Ideen einbringen können
• Eine offene Unternehmenskultur, in der wir transparent, wertschätzend und auf Augenhöhe miteinander umgehen
• Eine praxisbezogene Einarbeitung
• Ein verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz zwischen Appellhofplatz und Friesenplatz
• Ein PKW Parkplatz oder 49 € Zuzahlung zum Deutschlandticket
• Kooperation mit JobRad©
• Verpflegung am Arbeitsplatz (Wasser, Kaffee, Tee ganztägig, Frühstück/ Mittagessen/ Abendessen- je nach Arbeitszeit)
• Die Möglichkeit unsere 4 Hotels zur Family & Friends-Rate zu besuchen
• 2 Mitarbeiterfeste pro Jahr
• Arbeitskleidung, die vom Hotel gestellt und gereinigt wird
• Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Nachhaltigkeitskonzepte, die stetig weiterentwickelt werden

Das erwartet Sie:

• Sie stellen das Front Office Team zusammen - Auswahl und Entwicklung der Mitarbeiter und Auszubildenden
• Sie bekommen die Möglichkeit, mit uns die Abläufe neu zu gestalten und sich persönlich weiterzuentwickeln

• Einsatzplanung der Mitarbeiter für die bestmögliche Service-Qualität und Effektivität

• Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang (Check-in, Check-out, Reservierungsbearbeitung von Einzelreservierungen)
• Sie haben direkten Draht zu all unseren Gästen telefonisch oder per E-Mail. Von der ersten Anfrage, über Profilpflege bis zur Rechnungsstellung, stellen  Sie sicher, dass unsere Gäste einen reibungslosen Aufenthalt genießen können
• Sollte dennoch etwas schief gegangen sein, haben Sie die Möglichkeit unsere Gäste mit einem professionellen Reklamationshandling von unserem Produkt zu überzeugen
• Die wirtschaftlichen Aspekte dürfen natülich auch nicht außer Acht gelassen werden: Hier können Sie Ihr strategisches und organisatorisches Geschick unter Beweis stellen.

Ihr Profil:

• Wenn Sie bereits Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen, in der Reservierung oder an der Rezeption eines Hotels haben

• Wenn Sie über Kenntnisse des PMS Opera Cloud verfügen

• Wenn Sie teamfähig, kommunikativ und dienstleistungsorientiert sind und auch mal morgens vor Ihrem ersten Kaffee lächeln können
• Wenn Sie sehr gut Englisch sprechen, „Alright? Let‘s Go!“
• Wenn Sie Mut haben neue Ideen umzusetzen und ein Auge fürs Detail haben -Eigenmotivation und Verlässlichkeit sind für Sie selbstverständlich
• Wenn Sie Gastgeber durch und durch sind und ein starkes Team noch stärker machen möchten
• Wenn Sie auch knifflige Situationen souverän meistern können

Kontakt

Wann können wir Sie kennenlernen?

Haben Sie Fragen? Dann kontkatieren Sie uns gerne.

Wir freuen uns auf Sie!