Willkommen bei Frasers Hospitality!

International mit familiärem Chrakter

Das Hotel verfügt über 153 Zimmer, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein Restaurant (Caprilicious), eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!

Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt.

Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten.

Das Arbeitsumfeld im Capri by Fraser Frankfurt zeichnet sich durch eine freundliche und kollegiale Atmosphäre aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Gastfreundschaft und besondere Aufenthalte in Frankfurt einsetzt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Guest Service Agent (gn)

Dein Bereich bei uns:

DU hälst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer Gäste aus aller Welt mit

Check-in #organisationstalent

• Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
• DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit"
• Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Capri by Fraser!

Während des Aufenthalts #caretaker

• DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen
• Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste, ob Messebesucher, Geschäftsreisende oder Urlauber

Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal "alte Bekannte".

Check-out #seeyouagain

• Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!

Im Gepäck solltest du haben:

• Du hast erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche machen können - eine Ausbildung in der Hotellerie ist natürlich ein Pluspunkt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Du bist Service- und Dienstleistungsorientiert 
• Spaß an der Zusammenarbeit im Team und mit Menschen aus unterschiedlichsten Kulturkreisen
• Freundlicher und professioneller Umgang sowie Ausstrahlung
• Interesse Neues zu Erlernen und dich stetig weiter zu entwickeln

Warum zu Capri by Fraser?

• Eine ausführliche und effektive Einarbeitung
• Gehalt nach Branchenstandards (DEHOGA) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen
• 13. Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Deutschlandticket zahlen wir komplett! Für mehr Mobilität auch in der Freizeit
• 28 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
• betriebliche Krankenzusatzversicherung nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
• 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
• Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
• Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
• Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen

Kontakt:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns doch einfach Deine Bewerbungsunterlagen mit Deinem frühstmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.