Interview mit der „Rezeptionistin des Jahres“
Rima Barakat aus dem Excelsior Hotel Ernst in Köln konnte sich bei der Wahl zum „Receptionist of the Year“ gegen ihre Kontrahenten durchsetzen. Ob Fachfragen zu Reservierung, Front Office und Revenue Management oder das Testen von Serviceleistungen durch komplexe Rollenspiele – Rima Barakat meisterte alle Herausforderungen des Wettbewerbs bravourös. Im Interview verrät uns die sympathische Wahl-Kölnerin mehr über den Beruf der Rezeptionistin.